Reims, France
CS 51032, 7 Rue Léon Patoux
N/A
+33 326776600
bonne mutuelle mais oblige les adherents a passer par un réseau de soin très très douteux en contradiction totale avec le tiers payant généralise dommage a déconseiller malheureusement
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je vais commencer par la plateforme téléphonique qui pour moi est quasi inexistante, je peux essayer de téléphoner 15 fois dans la journée ça va toujours me dire que toutes les lignes sont occupées,il n'y a même pas de liste d'attente ,du coup ça accroche il faut rappeler à chaque fois. au téléphone le personnel est agréable et réponds aux questions par contre pour une question par mail ils me répondent pas !! et le délai de remboursement est très long. Édit 2021: la seul mutuelle pour un même document, chez une même professionnel mais juste la date de différent ce j'y suis aller deux fois, un pas rembourser et l'autre oui !!! Un non sens... Bien de chez bpce.
C'est mon nouveau lieu de travail !!!
10 jours de délai pour obtenir une réponse a un mail quelle performance! délai de règlement des remboursements extrêmement long
Personnel incompétent, remboursement pas à la hauteur des autres mutuelles/complémentaires et prix excessif. A éviter!
Pour ma part, j'ai toujours reçu mes remboursements dans les délais : je n'ai rien à redire.
Deli
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