Raubling, Germany
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Zurückliegend Maschine abgegeben, zig mal angerufen, weil ich absolut nichts hörte. Keine Diagnose, kein Kostenvoranschlag, keine Reparatur, nichts. Anrufen bringt leider auch nichts. Niemand hebt ab!! (Null !!!!) Punkte. Ich kann nur abraten. Leider habe ich die schon vorhandenen Rezessionen erst gelesen, als nichts kam...
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Er ist nicht fähig in drei Wochen 1 Kaffeemaschine zu Reparieren ,immer nur ausrede und zum erreichen ist er auch sehr schwierig !!! Bitte aufpassen !!! Bringen Sie bitte keine Geräte zum Reparieren !!!!!!!!
Würde 0 Punkte geben, wenn das ginge. Tel nur beim ersten Kontakt erreicht, danach weder per tel noch per email. Maschine nach 6 Wochen wieder geholt (dazwischen umsonst hingefahren, weil niemand da war), nicht repariert, voller Blütenstaub, keine Erklärung. Leider habe ich die Rezensionen hier erst zu spät gesehen.
Haben Saeco Maschine zur Reparatur gegeben, nach etwa 2 Wochen zurück bekommen. Nach etwa 30 Tassen wieder der selbe Defekt, die 180,-- Euro Reparatur war also nutzlos. Nun warten wir seit ACHT Wochen auf Nachbesserung. Telefonisch ist dieser \Handwerker\ kaum zu erreichen, Rückruf erhält man nicht.
WARNUNG! Krups Kaffeemaschine mit der Bitte um Erstellung eines KV abgegeben. Nach 3 Wochen und x erfolglosen Anrufen dort, wurde mir mitgeteilt, dass er die Maschine noch nicht angeschaut hätte. Nach einer weiteren Woche wollte ich diese unangesehen wieder abholen, da Herr Filz offensichtlich kein Interesse daran zeigte. Wiederum eine Woche erfolglos mehrmals tgl. angerufen -die Anrufe gingen alle ins Leere, ein Rückruf erfolgte nicht-. Mehrmals tgl. dort persönlich versucht, mit Hr. Filz zu sprechen -dieser war zu KEINER Tageszeit anzutreffen-. Letztendlich eine schriftl. Aufforderung mit der Androhung einer Klage auf Herausgabe des Eigentums an der Werkstatttür angebracht. Zum gesetzten Termin kam von Hr. Filz eine Nachricht auf das Handy, dass er die Maschine zur Abholung vor die Werkstatt stelle. Maschine abgeholt, Hr. Filz war auch an diesem Tag nicht für eine Stellungnahme erreichbar. Schade, dass man offensichtlich erst gerichtliche Schritte androhen muss, um eine Rückmeldung und somit sein Eigentum wieder zu erhalten!
Super freundlich, aber extrem lange Bearbeitungszeit. Ein normaler Service über 2 Wochen
!! NIE WIEDER !! Ich habe dem Herrn Filz meine De Longhi Kaffeemaschine hingefahren, nach 20 Anrufen zurückgerufen. Er selber sei nicht da, wurde mir von Ihm gesagt, ich solle das Teil einfach vor die Türe stellen. Das habe ich gemacht und drei Wochen gewartet..... ! Nach fünfzig Anrufen bei Ihm - er geht NIE ans Telefon - hat er dann zurückgerufen. Er müsse eine Platine besorgen, kostet ungefähr 75 . OK. Dies war vor sechs Wochen !!!! Nie wieder etwwas von Ihm gehört. Er beantwortet keine Mail und das Phone läutet leer durch. Zufällig bin ich dann auf seine Website gegangen. Dort wurde mir mitgeteilt daß der gnädige Herr für min. 4 Wochen abwesend sei ! Eine Riesenunverschämtheit. Ich habe heute, am 21.4.2017 immer noch nix von dem Herrn gehört. Der kann sich auf eine herbe Reaktion meinerseits gefaßt machen. Ich warne dringend !!
Deli
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