Ratingen, Germany
An der Lilie 1
N/A
+49 2102872275
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Die Firma war nie zu den Öffnungszeiten zu erreichen, man musste auf Band sprechen. Auf Mails wird gar nicht reagiert. Ein Rückruf erfolge erst nach mehrmaligem Anruf. Das dort gekaufte Gerät war schon nach dem 2. Gebrauch nicht mehr funktionstüchtig. Bezüglich der Reklamation sollen wir uns an den Hersteller wenden. Hier wird Kundendienst ganz klein geschrieben.
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Es gibt Sie noch, die, wohlwollenden und bemühten Famielien geführten Fachgeschäfte, die bemüht sind, keine Fragen offen zu lassen. Dienstleistung ist schon lange keine Selbstverständlichkeit mehr. Mir wurde immer geholfen, und das zählt für mich. Auch Kostenlos, wenn ich das Problem selbst verschuldet habe und somit die Herstellergarantie nicht greift, wird nichts berechnet, wenn kein Ersatzteil benötigt wird. Kein Hersteller- Kundendienst bietet das an. Habe es versucht...Nach gefühlten 30 Minuten in der nervigen Hotline des Herstellerstellers. Das Ergebnis war das ich aufgrund einer höchst wahrscheinlichen Selbstverschuldung die Kosten selbst zu tragen habe. Ok.100- 250 standen im Raum. Von Garantie war keine Rede Ein Anruf bei Elektro Rill , nach ca. 25 Minuten Anweisungen, wie ich mir selber helfen kann, lief die Maschine wieder. Leider darf ich nur 5 Sterne geben.
Super kompetent und freundlich. Hatte vor 3 Jahren meine Haushaltsgeräte dort gekauft. Nach 3 Jahren machte der Geschirrspüler Probleme. Herr Rill hat telefonisch den Fehler analysiert und eine Anleitung zur Reparatur gegeben. Das nenne ich Fachwissen! Somit immer wieder zu Elektro Rill!
Heute kam meine Spülmaschine. Die Monteure waren sehr kompetent, arbeiteten sehr sauber und gewissenhaft. Untereinander herrschte ein freundlicher, harmonischer Ton. Ich bin sehr zufrieden.
Super netter Kontakt, total zuverlässig! Besser geht nicht! Danke
Das ist Service!!! Letzten Dienstag habe ich eine Waschmaschine angefragt! Innerhalb von 6Stunden hatte ich eine neue Miele-Waschmaschine angeliefert und angeschlossen bekommen, perfekt! Auch auf Fragen wurde mir sofort geholfen! Ich kann allen Kunden diese Firma empfehlen! Super und vielen Dank!
Super Service vielleicht auch mal nach was gebrauchtem fragen. Freundlich, kompetent, Kundenorientiert. Da können sich Mediamarkt und Konsorten ne Scheibe von abschneiden! Support your lokal Dealer!!! Unterstützt den örtlichen Fachhandel!!!
Hier wird Service an Kunden noch groß geschrieben. Kann man nur empfehlen
Deli
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