Rueil-Malmaison, France
7 Rue Henri Becquerel
92500
Rueil-Malmaison
France
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J y travaille il y fait bon vivre je recommande vivement
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Même le service en ligne est instable. J'ai réalisé plusieurs envois de colis dont certains n'ont pas fonctionné. Vous êtes bien débité, mais impossible de télécharger l'étiquette du colis. Des problèmes surviennent au moment de la génération de l'étiquette. Pour demander un remboursement des étiquettes non fournies, il vous faut vous-même justifier que vous avez été débiter. Quand bien même vous apportez les justificatifs, vous n'êtes jamais remboursé ! Vous tentez de joindre l'entreprise par téléphone, et c'est 0,40 ct/minutes !!! Tout ceci en dit long sur la qualité du service et sur la relation client...
Les bureaux semblent ok, mais tout le reste est à revoir à commencer par les employés. Recrutement, service client, marketing, service informatique, commerciaux... tous font du bricolage
à eviter absolument , j'ai des prelevements pour un compte soldé ils le reconnaisent mais ne rembourse pas des escrocs !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Le commercial est très disponible quand le contrat n'est pas encore signé mais après il est injoignable... bizarre non ? Le service après vente est lent même si vous prenez le contrat avec l'intervention rapide. Je regrette mon engagement chez eux
Pitoyable. Ne tiennent absolument pas leurs engagements, prélèvent n'importe quoi, n'importe quand. A fuir
Nullissime !!! Ne répond jamais, depuis plus de 3 mois que j'envoie des mails pour qu'ils viennent récupérer leur machine. Au téléphone personne ne décroche !! Et quand je fais croire que je suis intéressée par une proposition commerciale, là on me rappelle dans la minute.... à fuir !! Des branquignoles malhonnêtes !!
Sans commentaire ! Je pensais qu'on avait déjà touché le fond avec les opérateurs téléphoniques niveau relation client mais là ... Je n'ai pas les mots.
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