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Guten Service kann ich nicht erkennen! Zunächst bekomme ich ein Schreiben, dass das kostenlose Girokonto ab Januar 2020 für mich kostenpflichtig wird. Nach diesem Schreiben kündigte ich mein Konto zum 16.12.19, sendete gleichzeitig die Girocard und Kreditkarte zu MIT DER BITTE um Bestätigung der Kündigung per Mail. Nichts geschieht. Zweimal angerufen: der Vorgang ist in Bearbeitung. Heute ist nun der 06.01.20 und immer noch keine Rückmeldung oder Umbuchung meines Guthabens erfolgt. So wird man ständig im Unklaren gelassen, was denn nun geschehen ist. Guter Service sieht in meinen Augen anders aus! Der Slogan der PSD-Bank lautet: \Klar in jeder Beziehung\. Für mich ist nichts klar...
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würde ich 0 Stern geben: Kontoeröffnung mit einem nicht-deutschen Reisepass nicht möglich; Personal am Telefon-Service sagt dazu: sie weiß nichts and kann mir nicht weiter helfen. :) Hallo ???
Mitarbeiterin ziemlich unfreundlich und konnte kaum schnell genug in den Feierabend gehen.
Mitarbeiter übertreten ihre Kompetenzen, sind unfreundlich und arrogant. Für einfachste Aufträge wird teilweise ungewöhnlich viel Zeit benötigt. Habe mit der Kündigungsbestätigung eine neue Karte erhalten, die ich natürlich bezahlen musste. Hier weiß die linke nicht was die rechte tut.
Kontoeröffnung hat auch während Corona - wenn auch mit 1,5m Abstand und Glasscheibe - super geklappt. Sehr kompetente Ansprechpartner das Verstärkt meine Meinung mich für die richtige Bank entschieden zu haben. Nur zu empfehlen.
Sehr gute Konditionen und freundlicher Kundenservice. Bisher hat alles reibungslos funktioniert.
Kann nichts negatives über die Bank berichten. Zum Teil finde ich die Technik verwaltet, aber vielleicht finden sich dafür ältere Kunden mehr zurecht.
Eine der wenigen Banken wo man schnell einen kompetenten und freundlichen Mitarbeiter zur Hand hat. Auch in der aktuellen Situation wird dann z.B. Videotelefonie angeboten. Die PSD Bank ist schon seit Jahren meine Hausbank und bisher kann ich nichts negatives sagen. Weiter so!
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