Lyon, France
16 Rue des Archers
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Avoid!!! After being there to make an appointment and even calling them they managed to lose my contact details and so my appointment. They don’t care about customers and not skilled at solving problems. They let me go without even offering a solution. Not professional at all. Avoid it at all cost especially for the budget we spend on wedding dresses. There are many other professionals out there
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Mon premier et dernier essayage de ma vie dans une boutique où l’on réalise que l’on va vivre un rêve magique. Je recommande \u200d️
Quand on achète une robe de mariée d'une marque telle que Pronovias, on s'attend à de la qualité. Et bien détrompez-vous ! Le tulle de ma robe était déchiré au moment de l'enfiler, la couture de la manche n'a pas tenu toute la journée, un bouton s'est décousu ... Et que dire du SAV ? Inexistant ! Depuis le 10 octobre on me répond que l'on traite ma demande mais je n'ai jamais aucun retour. Le COVID a bon dos ces derniers temps ! Je ne demandais pas grand chose à part que l'on reprenne ma robe pour la éparer\. Je suis très déçue et ne conseillerais pas cette marque à mes amies qui sont entrain d'organiser leur mariage. Mélissa
Superbe expérience , très bien accueillie, magnifique espace et belle variété de robe. Une conseillère à l'écoute et qui conseille bien ! Je recommande !
Super expérience ! Un grand merci a Caroline pour avoir ciblé la robe qui m'allait alors que je ne pensais pas pouvoir mettre ce genre de robe. Elle a su me redonner confiance et à un discours très bienveillant sur le corps et cela fait plaisir ! Le magasin est superbe et l'accueil est attentionné.
Des robes magnifiques et des conseillères au petit soin ! Chaque essayage a été un très bon moment. Merci de m'avoir permis de trouver exactement la robe que je cherchais :) Je recommande !
Amélie à été très agréable, à l'écoute, souriante et réactive.Très arrangeante, l'équipe se plie en 4 pour que tout se passe au mieux. On se sent chouchouté et c'est plus qu'agréable! Merci Merci Merci!!! Le showroom est magnifique et les robes d'une qualité irréprochable! La boutique de rêve! Hâte de revenir!
Boutique au top ! Des robes de qualités à des prix convenables ! Des vendeuses à l'écoute, compréhensives, professionnelles, très efficaces. Je recommande à 100% Pronovias !
Deli
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