Paris, France
121 Boulevard Saint-Germain
N/A
+33142391205
they won't tell you this before you purchase, but they don't offer refunds or store credit in the form of gift cards. they also filed my tax refund form wrong. i've never felt so scammed by a multinational store before and i will never purchase from samsonite again.
like
Would not recommend to buy stuff here. I visited to get a replacement part for my part and the associate was rude. She didnt want to help since I am not there to buy a new luggage and kept saying they dont have the parts without bothering much to find it.
Best brand!
Très belle boutique où j'ai été bien conseillé, notamment sur la façon de changer les pièces de ma valise grâce à la garantie 10 ans. Une vraie attention au client et une façon intelligente de fidéliser. Bravo!
Personnel convivial et gentil avec une approche très professionnelle : j'ai eu un problème d'endommagent d'un bagage suite à un voyage en avion et leur aide et support m'ont été précieux. J'y retournerai sûrement pour mes achats futurs
Ayant rencontré un petit problème de fabrication sur un sac à dos que j'avais acheté dans cette boutique et ce sac étant sous garantie j'ai donc ramené mon sac en boutique pour bénéficier de la garantie. Dès le lendemain j'ai reçu un appel téléphonique des employées qui m'avaient reçu la veille qui après avoir contacté le siège de Samsonite étaient en mesure de me proposer un échange contre un nouveau sac. Je tiens à remercier sincèrement les employées de la boutique Samsonite du boulevard Saint-Germain pour leur accueil très agréable et pour leur efficacité.
Si vous voulez vivre une expérience client unique, rdv à la Boutique Samsonite Saint Germain. Un grand Bravo à Marine et Sarah qui clairement ont réussi à me fidéliser grâce à un Sav exceptionnel et un véritable sens du service client. Au delà de sa connaissance technique sur les produits, la Responsable a parfaitement compris que la différence entre les enseignes, passe dorénavant par la satisfaction des clients.
bien accueilli . produits un peu chers. mais c'est samsonite. large choix : sac, sac à dos, valise....parfait pour les globetrotteurs! :)
Deli
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