Paris, France
12 Rue de Berri
N/A
+33 153939191
La atención fue muy buena y la señorita que me atendió fue muy competente en el tema. Los horarios de las citas se respetaron y el distanciamiento entre las sillas está adaptado al covid. Al irme vi mucha gente que se quejaba que los habían saltado pues llegaron 20 minutos tarde... me imagino que esos son los mismos de los que ponen comentarios de una estrella
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Toujours une excellente attention au public. Si vous suivez les instructions/ démarches depuis leur site ou pour les questions via leur mail, ça marche très bien. J'ai jamais appelé car il me semble plus simple avoir une trace écrite donc aucun idée concernant l'attention au public par téléphone. Siempre una excelente atención al público. Desde que las personas busquen las informaciones correspondientes en el sitio web del consulado o envíen sus preguntas por email, la atención será excelente. Nunca llamé al consulado, ya que me parece más pertinente enviar un correo y tener la respuesta por escrito, así que no tengo ninguna idea acerca de la atención telefónica al público.
Service téléphonique inexistant! J’ai appelé plusieurs jours entre 15h et 17h et personne répond. J'ai aussi écrit des mails qui n’ont jamais eu de réponse. Finalement j’ai réussi à avoir un rdv, un mois plus tard... la dame qui m’a accueilli était trop gentille, c’est pourquoi j’ai mis 3 étoiles et pas une (juste pour elle)
Lamentable! Plusieurs personnes avec rdv à la même heure. On doit attendre sur le palier assis par terre, alors que la salle d'attente à l'intérieur est vide. On est reçu qu'une heure après l'heure du rdv. Hallucinant !
Une étoile c'est trop ! Ils sont incompétents, inaptes, incapables, inopérants, inefficaces. Un service déplorable. Ils parlent tous en français même envers les colombiens. Ridicule ! Il n'y pas de sens humain, ils ne comprennent pas qu'il y a des urgences que ne peuvent pas attendre 1 mois pour avoir un RDV ; le personnel est mal poli, ils se croient meilleur que les autres. Pas un bonjour, Buenos Dias, etc., Rien, Nada !! Un numéro téléphone qui sert de décor !!! Vous êtes les Rois du mauvais service au client, ça sera très difficile de leur rappeler ! LA HONTE !
Contestan muy rapido via E-mail, citas rapidas y a la hora.
Service téléphonique injoignable et personne répond, le répondeur nous demande de choisir la langue, et quand je choisis le Français, la réponse est le service est injoignable et raccroche, mais pour l'espagnol, personne ne décroche !! J'ai aussi écrit des mails, j'ai reçu des réponses en espagnols et qui ne répondent pas à ma question. Service très modéré !!
Pésimo servicio! Llevo días llamando entre las 3 y las 5 y nadie contesta. Hoy por fin pude hablar con alguien que me contestó con dos piedras en la mano. Si la persona que contesta el teléfono no está capacitada para la atención al cliente que cambie de puesto y ya !
Deli
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