Paderborn, Germany
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Die Auftragsannahme ist sehr nett verlaufen und die Art den Schlüssel mit den Umschlägen im Kasten zu deponieren gut. Auf diesen Umschlägen können Angaben gemacht werden zu vielen Dingen, zb ob man das Altteil vorgelegt bekommen möchte etc.
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Die Mitarbeiter sind nur mäßig engagiert. Das wusste ich zwar noch aus eigener Erfahrung von vor einigen Jahren, aber es hat sich nichts geändert. Schade eigentlich. Aber es gibt ja noch andere Ford Händler in der Umgebung.
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Vorabinfo über entstehende bzw. evtl. entstehende Kosten vollumfänglich gegeben. Gute Erreichbarkeit. Online unterstützte Transparenz der jeweiligen Arbeitsschritte. Vorab besprochene Zeitfenster werden eingehalten.
Beim Gebrauchtautoverkauf wurde mir gesagt, dass das Auto mit guten Winterreifen kommt. Dann beim ersten Termin zum Aufziehen der Winterreifen wird mir gesagt, dass die Reifen 7/12 Jahre alt sind und ob ich diese wirklich benutzen will. Enttäuschend für einen Händler.
Guter Service. Neuerdings sogar mit einem Video zur Unterboden Begutachtung samt Wartungseinschätzung von bremsen Reifen etc. Fahrzeugwäsche gabs gratis dazu. Freundliches Personal. Einzige Abzüge gibt es für den unsicheren Nachteinwurf und die teilweise zu verbessernde interne Weitergabe von Informationen.
Nothing Special to Report.
Nice people there and are always willing to help
Our car broke down during our trip to our vacation-destination, very friendly people who directly helped us to go on our way!
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