Vercelli, Italy
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Vercelli
Italy
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Molto professionali
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Attenzione con le consegne, dopo un mese e mezzo di attesa , nel pacco mancano due prodotti già pagati, nessuna spiegazione...... mi trovo a dovere cercare questi prodotti ,indispensabili per la patologia grave di mio marito. Non ho ne quello che avevo ordinato ne i soldi che avevo pagato. Sconsigliato, poco professionali e poco responsabili tenendo conto il tipo di articoli che vendono.
Dopo aver acquistato materiale per oltre 4000 euro in due distinti ordini devo con rammarico confermare la poca trasparenza di questa ditta per quanto riguarda la gestione degli ordini, in entrambi i casi prodotti dati per disponibili con consegna veloce impiegano molti giorni o settimane per la consegna. Anche dopo aver fatto notare le incongruenze prodotti non disponibili rimangono online come acquistabili e consegnabili in tempi rapidi. Oxystore MAI ha preso l'iniziativa di ricontattarmi per comunicarmi dei ritardi di spedizione, ho sempre dovuto chiamare o scrivere io. Le risposte sono state per lo meno inverosimili, un esempio su tutti: ritardo del corriere ma nel momento in cui ho richiesto il codice di spedizione non mi è stato fornito... Ho ovviamente conservato le mail e le prove d'acquisto che confermano quanto scritto. SCONSIGLIO
Ho comprato in autonomia la Auto CPAP Airsense 10 che mi è stata consigliata dal tecnico e configurata in base alla polisoonnografia. La macchina è di grande valore, io ho iniziato a dormire alla grande fin dal primo giorno. e riesco a mantenere la maschera per 6 ore a notte. Ringrazio tutto lo staff, per avermi restituito l sonno. Massima professionalità e competenza
Ordinato in estate. Pagato subito. Dopo settimane nessuna notizia della mia spedizione. Chiamo, scrivo: alla fine mi dicono che non avevano in casa tutto quanto da me ordinato (io però avevo ordinato solo materiale disponibile). Propongono di fare un cambio. Non accetto perché mi servono ricambi, non pezzi nuovi. Chiedo ed ottengo rimborso. Riprovo a fine Novembre. Ci sono gli sconti. Penso che in estate era stato un episodio sporadico. Invece sono di nuovo qui che aspetto. Altro che 4 gg lavorativi: il mio ordine in preparazione dal 3/12. Oggi è il 14/12. Valuterò se chiedere un altro rimborso e poi “pietra sopra”.
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