Nijmegen, Netherlands
Wijchenseweg 184
N/A
+31 243430219
Kerbside pickupDeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
Aankoopproces ging erg soepel en fijn geholpen. Ook de montage/aflevering was prima. Waarom toch een negatieve review? Simpel: de aftercare. De bijgekochte bedbodem (BossFlex 600 Deluxe) bij onze Platinum matras, bleek voor mij niet lekker te liggen. Oorzaak zijn de \schotels\ bij het schoudergedeelte, waardoor ik met mijn lengte (190) iets verhoogd lig en 's ochtends met rugpijn wakker word. Uiteindelijk koop je een stuk slaapcomfort. Echter op de vraag hoe ik dit kan oplossen en nota bene een voorstel doe om tot een resultaat te komen, tot 3 keer toe hetzelfde antwoord: \sorry wij kunnen geen lattenbodems omruilen\. Ik vraag niet eens om een lattenbodem te ruilen: ik wil weten of een andere lattenbodem mogelijk mijn probleem kan verhelpen! Dat ik daar dan voor moet betalen begrijp ik ook, dat Beter Bed dan geen lattenbodems terug wilt nemen zal mij een zorg zijn. Hoe moeilijk is het om een klant te helpen??? Dit was ons tweede bed van Beter Bed en nu dus ook het laatste.
like
Gisteren was ik van plan een bed te kopen bij Beter Bed in Nijmegen. Online al helemaal uitgezocht wat ik wilde, maar ik wilde toch nog even het matras in het echt aanvoelen. Al snel werd mijn wens door de medewerker compleet veranderd in een duurder en onnodig pakket. Terug bij wat ik wilde werd er haast gemaakt om het bed te kopen, maar ik wilde er nog even over nadenken. Dit was het moment dat de medewerker geen interesse meer had in mij. Alleen maar omdat ik niet direct een bed wilde kopen. Ik wilde oprecht niet de deur uit zonder bed, maar de manier waarop ik daar werd geholpen heeft er voor gezorgd dat ik toch ergens anders een bed ben gaan kopen.
in de winkel verkeerd voorgelicht over het materiaal, na half jaar kuil in de matras, omgeruild, na 4 maanden weer kuil, maar na controle net te ondiep. nu wachten tot de kuil diep genoeg is, wel met rugpijn. mijn geduld bij in de wacht staan bij klantenservice is na 50 minuten op, via whatsapp. en chat geen antwoord.
Iets meer dan 3 jaar geleden 4!!! Box springs gekocht voor de kinderen bij Beter Bed . Nu zitten er gewoon kuilen in en niet alleen in de matrassen ook bij 1 is de box ingezakt en wat zegt Beter Bed ? Helaas garantie is 3 maanden verlopen , dat was t . Nou nooit meer beter bed en ik hoop dat veel mensen dit ook gaan doen
Als je hier komt voor het 'nieuwe' Maxi matras bekend v.d. reclame o.a. word je behandeld als student want die zouden alleen deze 'budget' matrassen kopen. Bijzonder ik ken géén studenten die zonder korting voor 500,- een matras kopen laat staan met korting 249,- uitgeven.
Goed geholpen, de verkoopster gaf ons goed advies en steeds de ruimte om uit te proberen en samen te overleggen. Niks opgedrongen gekregen.
In april 2019 kocht ik een 140 x 200 Karlsson boxspring bij de Beter Bed in Nijmegen. De filiaalmanager biedde mij uitstekende service en daar stond ik even later buiten met een bon voor het nieuwe bed! De levering was helemaal goed. Alles netjes volgens afspraak en door zeer vriendelijke mannen geplaatst. In juni en juli 2020 had ik een service maar ook deze zijn wederom geweldig opgelost! Bedankt!
Goede service en advies. Hele redelijke prijzen en corona regels worden goed in acht genomen.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance