Namur, Belgium
Avenue Albert Ier 3
N/A
+3212390940
You can not call your self \professional\ without talking of at least understanding basic English. ALL DAY I was in touch with their offices and they confirmed that they have a car...I reached their office and they had nothing....i lost a Very important meeting in Disseldorf and I lost it because these people must have a kiosk and not a car rental... They were laughing also because they couldn't understand what I was saying
like
Very bad services
Accueil très désagréable, vraiment pas sympa....
La personne de service était vraiment désagréable et ne voulait vraiment pas nous louer une voiture. Elle a tout fait pour nous décourager en me disant par exemple que sans fiche de salaire je ne pouvais pas louer (hallo?). Après un dépannage par l'entreprise soeur (qui s'est lui super bien passé) et un contact avec notre assurance j'ai tenté de faire une réservation sur internet à 16h40 (fermeture à 17h). Je faisais la réservation devant elle. Petit problème de payement car je n'avais pas de digipass avec moi qui me stressait. Et devant moi, l'employée ne cessait de me répéter que je n'aurais pas le temps qu'elle devait fermer que c'était trop tard. Et à 16h56, elle a fermé sachant qu'elle nous laissait devant la porte sans solution (alors qu'il semble qu'un payement sur place aurait pu être possible). Bref difficile d'être plus désagréable et moins commerciale que cette dame.
Fuyez la femme du guichet ! Elle est de mauvaise foi et ne vous sera d'aucune aide. Si j'étais patton de l'entreprise, et àmoins de vouloir faire couler ma boîte, je ne la mettrais pas en contact avec la clientèle.
Très mauvais service de reprise du véhicule reçu en prêt. Personnel fort peu aimable. Ne s'est pas déplacé pour effectuer la reprise contradictoire de la voiture. A produit une fausse déclaration pour se justifier. Lettre de plainte rédigée pour la maison mère à Tongres. Affaire en cours.
Service impeccable, mieux que les loueurs aux grandes enseignes.
Très mauvais service !
Deli
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