Mérignac, France
38 Rue Jacques Prévert
N/A
+33 557924090
In-store shopping
Ras
like
Nous avons été très déçu de SMART, marque que nous avions choisi pour le sérieux et le professionnalisme. Nous venons de restituer un véhicule que nous avions pris en LOA. Tout se passe bien jusqu'au moment où Mercedes Financement nous prélève l'option d'achat finale une semaine après avoir rendu le véhicule. Après avoir contacté le vendeur, qui a semblé très surpris, nous a dit ne pas réussir à les joindre, mais que tout devait rentrer dans l'ordre et que nous allions être remboursé sous 15 jours!!!!! Préférant prendre les devants, nous avons bloqué le prélèvement. Le vendeur nous a félicité pour cette décision et nous a dit que tout était OK. Quelle surprise de recevoir ce jour un recommandé de facture d'impayé et de nous réclamer 800 de pénalité!!!!! Bien évidemment, aucun contact, ni mail ou téléphone pour les appeler!!!
Très bon accueil
Il faut vraiment aimer les smart pour franchir les portes de la concession. La tour est totalement défraîchie, elle est vide depuis des semaines, on se demande s'il y a de la vie dans cette concession. Cela ne donne pas du tout envie. Heureusement que le vendeur Thomas rattrape le coup. Il est très agréable, souriant et vraiment pro. Je suis enfin passé à l'électrique, s'il ne m'avait pas convaincu, je n'aurais jamais osé.
Très bon accueil de la part du vendeur le personnel de chez smart est très réactifs ils ont sus nous conseiller en étant à l’écoute de notre besoin merci pour leur professionalismes. Je recommande.
Quand tout le personnel de SMART est en vacances en même temps, il faut revenir la semaine prochaine car il n'y a pas de permanence .... \pas grave : le client reviendra !\ ... ou pas ! Il n'y a qu'à Bordeaux qu'on voit cela ! Bonjour l'image de marque ! Et pour répondre aux souhaits des clients, encore faut il être là, dans la boutique ....
Mercedes occasion très sympa et professionnels
Deli
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