Mägenwil, Switzerland
Hintermättlistrasse 3
N/A
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Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible lift
I can’t review the quality of the reformer I ordered... it still hasn’t arrived over a month after ordering, and I have no visibility on when or if it ever will. There is no online order progress tracking with this company and sales rep Vanessa has been totally useless from the get go. I ordered reformer IQ online and had to tick \invoice\ because the credit card part wasn't working. It took a week for her to send the first invoice. Only after I paid, did I find out that the reformer was out of stock and only when I asked because she didn't inform me. Then I had to ask if there was another one in stock (she didn’t offer). I ordered a more expensive item, and it took her a week to send me the invoice for price difference (how hard can that be srly?) which was paid immediately. That was over 2 weeks now. Since then, she has given me no useful information as to when I will receive my order. But the cherry on the cake, when I tried calling a week after the payment went through and my emails being ignored, I finally got hold of someone on the main line (Vanessa direct line and French line were not answering). The lady said « oh Vanessa is bus... ah no... wait... let me see if I can help.» She put me on hold, then told me my order was going to be shipped that afternoon. Over a week later... still no reformer and still no news. It takes a lot for me to leave a bad review, but since writing and calling isn’t getting an answer, maybe this will.
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I have had an excellent customer service with Medidor. Ms. Falorni is an amazing sales person who helps to choose the right equipment and shows a great interest in customer satisfaction. The first time I was by Medidor, she stayed longer at work on a Friday night just to make it sure that all I need was discussed. She showed no impatience or unwillingness to help. She kept her wonderful services afterwards during the ordering process as well. I highly recommend Medidor and I would especially like to thank Ms. Falorni for her friendly, professional and sharp customer service.
I had an excellent experience with Medidor when I purchased my Allegro 2 reformer machine. Stefanie was patient, professional and knowledgeable in her consultation about the right machine to choose, organising delivery, etc. Her follow up even continued months later with further questions which were answered positively and promptly. I would 100% recommend dealing with these guys!
I do not like going to the gym or to do sports outside of us, just my lifestyle is very busy. What I like about this store is that there is everything to ensure your equipment at home to keep in shape and tone every day. Now I ordered my girlfriend Pilates kit. I hope she will enjoy it.
Sehr schlechte Firma, die Mitarbeiter sind total unfähig, gute Arbeit zu leisten, die Ware kommt unvollständig, viel zu spät, mit dpd (auch eine schlechte Firma) und die Kommunikation ist völlig ungenügend. Beispiel: nachdem ich bestellt habe, wurde die Ware einfach nicht geliefert. Grund: war nicht am Lager, obwohl auf der Webseite bestellbar. Soweit wäre es ok, aber Medidor will aus irgendeinem Grund eine schriftliche Bestellung für Ware, die nicht am Lager ist, nur haben fanden sie es nicht nötig, es mir mitzuteilen, also hätte ich ewig darauf gewartet, hätte ich nicht herumgehackt. Nach 2 mails meinerseits habe ich endlich erfahren, dass ich nochmals bestellen muss. Jetzt muss ich aber noch länger als einen Monat auf die Ware warten, und habe dann auch noch kein Rückgaberecht. Auf Ware, die nicht am Lager ist, geben Sie kein Rückgaberecht. Was ist das für eine komische Politik? Ist das überhaupt legal??? Ich habe keine Desinfektionsmittel bestellt, sonder einfach ein Poster
Ich habe vor ein paar Wochen einen IQ Reformer gekauft. Ich wurde hervorragend, professionell und äusserst freundlich beraten. Obwohl ein Missverständnis meinerseits passierte bei der Lieferung resp. Bestellung des Modells, wurde der Fall umgehend bei der Firma besprochen und die perfekte Lösung dafür gefunden. Ich habe das nicht selbstverständliche Entgegenkommen sehr geschätzt. Einmal mehr wird mir bestätigt, dass wenn man mit Menschen ehrlich ist, kann man alles gut regeln und noch mit Humor! Ich kann diese Firma absolut weiterempfehlen. Besten Dank für alles!
Die Ware von Balanced Body ist erwartungsgemäss gut. Allerdings ist die Kommunikation mit Medidor extrem schlecht. Meine Emails werden ignoriert und nur sporadisch und unvollständig beantwortet. Ich habe ein Buch im Februar bestellt und nun im Juni immer noch nicht erhalten. Eine weitere Information dazu gab es auch nicht. Von meiner grösseren Bestellung (5-stelliger Bereich) von Ende März habe ich eine falsche Lieferung erhalten (Polsterfarbe), die leider immer noch nicht zufriedenstellend gelöst wurde (ich soll selber ein neues Polster kaufen) und ein grösserer Teil meiner Bestellung wurde noch nicht geliefert, ein ungefährer Liefertermin wird mir auch nicht angegeben. Insgesamt habe ich mich leider extrem über den Service geärgert und muss mich in Zukunft leider nach Alternativen umschauen. Bei Medidor komme ich mir vor, als sei ich ihnen als Kunde lästig.
Habe ein ganz tolles und weiches Traubenkernkissen unter meinem Nacken, welches Wunder wirkt. Die Passform ist ideal und anschmiegsam, meine Verspannungen viel besser und nach einem Tag in der Kälte perfekt für den Feierabend. Dank der kompetenten und freundlichen Beratung hab ich das Aufwärmen im Backofen wunderbar im Griff! Herzlichen Dank :-)
Deli
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