Residenza Anni Azzurri Villa Reale

Negativa

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Struttura molto accogliente,luminosa e pulita.Personale umano è qualificato.Grazie di tutto.

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Malgrado le aspettative iniziali basate sul Codice Etico, l’esperienza nella residenza Monza Villa Reale e’ stata negativa e purtroppo conclusasi nel peggiore dei modi. Ci saremmo aspettati maggiore professionalita’ dal punto di vista medico e umano, soprattutto nei week end e nelle festivita’ dove il personale presente era chiaramente non sufficiente. Il turn over frenetico di medici e infermieri in varie occasioni non ha permesso agli operatori di cogliere segnali evidenti di malessere e di intervenire prontamente. 17 Giugno: In risposta al vostro riscontro, poiche' ho gia' avuto un breve colloquio con i referenti della struttura, non penso ci sia nulla da chiarire perché nessuna giustificazione potrà cambiare l'esperienza negativa vissuta. Purtroppo. Le aspettative erano ben altre, considerando che stiamo anche parlando della struttura con una retta giornaliera tra le più alte di Monza

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Ho portato una persona a me cara in questa struttura e dopo poco tempo ho cambiato subito. Prima della pandemia quando andavo a trovarla si trovavano i dipendenti sempre con il telefonino in mano, pagavamo una retta molto alta e il servizio nn era dei migliori mio malgrado. Portiamo i nostri cari in strutture pensando che siano accuditi in modo egregio affidandoli a persone per far in modo che stiano bene invece, sia io che mia sorella, ci siamo ritrovati in una realtà non come descritta al colloquio iniziale. Se usassero meno il telefonino e accudissero i nostri cari in modo completo sarebbe meglio e noi ci sentiremo più sicuri. Distinti saluti

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