Paris, France
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Paris
France
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Secrétaire très désagréable qui se permet d'être arrogante avec les patients honte à vous.
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Les secrétaires n'arrêtent pas de discuter entre elles au lieu de se concentrer sur le public Très mauvaise organisation qui se termine par un retard chronique d'au moins 1 heure, à chaque fois Malheureusement peu d’alternatives dans ce quartier
Je me suis présenté le 3 NOVEMBRE pour une IRM du poignet. 2 mois plus tard, toujours aucun remboursement ! Plusieurs mails, plusieurs appels, ils ne font RIEN. N'y allez SURTOUT PAS.
La secrétaire age était hyper désagréable, se permet de haussé le temps sur les patients. Si elle est incapable de gérer son stress et ses émotions elle devrait penser à changé de branches où prendre sa retraite anticipé. Les patient n'ont pas besoin de ça.
Je ne comprend pas les mauvais commentaires le personnel est très aimable tout autant que les médecins je recommande
Mauvaise expérience avec le médecin pour l'échographie mammaire. Pour commencer : pas un bonjour, pas une indication, il m'a seulement dévisagé jusqu'à ce que je lui demande quoi faire. Puis, examen long et très désagréable (sachant que je viens de refaire la même écho avec un autre médecin avec qui l'examen s'est beaucoup mieux passé).
Déçu par l'accueil, il y'a deux jours j'ai fais un examen chez vous, dans la précipitation je récupère mes résultats en partant. J'avoue que j'ai bien été reçu ce jour là, le médecin à été exceptionnel, malgré la longue attente il a été génial. Quelle surprise d'ouvrir mon dossier à la maison et de voir la radio d'un autre patient. Choqué j'ai essayé pendant deux jours de joindre le centre sans succès. Quand j'y retourne le 3eme jours, mon dossier attendait là à l'accueil devant la même dame. Elle me l'a juste tendue sans plus. Même pas un aurevoire encore moin une excuse. Je me demande si un autre client a reçu une copie de mes résultats ? On oublie souvent que le service clientèle fait toute la différence.
Service sans problème avec l'IRM, sauf que après quelques mois je reçois une lettre très désagréable on me menaçant d'aller aux tribunaux à cause d'une manque dans les règlements. J'avais bien donnée ma carte mutuelle en suivant leurs indications mais apparemment il fallait utiliser l'autre carte assurance maladie, leur erreur, mais en tout cas, rien de grave, tout aurait peut se clarifier sans des menaces aussi radicales. Heureusement, j'ai peux tout finalement clarifier avec leur comptable qui était très efficace et gentille avec moi, beaucoup plus collaborative qu'au comptoir sur place.
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