Massy, France
Avenue de l'Europe
N/A
+33 169537700
In-store shopping
Équipe très professionnelle, malgré les conditions sanitaires à l'écoute, accueil courtois et très professionnel. Peu d'attente pour la prise en charge de mon véhicule. Un commercial m'avait appelé dans l'après midi pour me demander si j'acceptais de faire le nécessaire concernant la réparation celui-ci m'a fait un devis téléphonique. Pour le retour, horaire respecter également. Réception de celui-ci, rien à dire non plus, j'ai eu la même personne que la matin,il m'a expliquer ce qui avait été fait sur ma Dacia Sandero Stepway II. Mon véhicule m'a été rendu Propre nettoyer, intérieur extérieur, cette fois-ci. Sur le montant de la réparation pas de surprise non plus, celui-ci a été respecté. Je recommande vivement cette concession Renault Dacia.
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Tres bon conseil
Très très en colère. Voiture vendu en décembre 2019 et je dois changer tout le système AD blue. Diagnostic dans un petit garage de lyonne mais aucune réaction du garage de massy car peut être fermé.... J'en suis à ma 4eme dacia neuve sans soucis mais la.....
Prendre rdv à 10h une semaine avant. Être présent à l'heure. Ils nous oublient. On attend 1h. Un vendeur expéditif qui n'a pas le temps et nous propose un truc et on sent l'arrache... une déception des plus grande malgres que les gens sont courtois.
Service après vente calamiteux. Attente d'une heure pour emmener sa voiture malgré la prise d'un rendez-vous - idem pour la reprise. ( cela n'a rien à voir avec le crise du COVID, car l'expèrience était déjà la même auparavant.) Au lieu de licencier des milliers de personnes - ils feraient bien d'étoffer leur équipe après-vente. On se fait matraquer par des prix pour un service lamentable.
J'appelle pour une prise de rdv afin d'acheter un Dacia Duster neuf. Le vendeur complètement "je m'en foutiste" ne veut pas me donner de rdv il me dit "vous n'avez cas passer et on verra si il y a du monde". Je lui demande si un essai est possible avant achat ce qui me paraît logique, il me répond " Euh un essai je crois pas faut pas abuser... " Il est pourtant indiqué sur le site que cela est possible... Un acceuil plus que glacial je dirais même très impoli et pas commercial du tout... Bien évidemment j'ai appelé le Renault Dacia des Ulis juste après qui ma donné un rdv pour samedi en étant très cordial.
Super
Personnel tres agréable et compétent.
Deli
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