Mascalucia, Italy
Via Reina Avvocato Vito
N/A
+390957544051
Personalmente ho avuto così tante brutte esperienze con l'azienda Poste Italiane che non la sopporto più. Tuttavia questo ufficio presenta un personale talmente competente, gentile, educato e disponibile che non posso fare a meno di lasciare 5 stelle. Evidentemente il problema dell'azienda é ai piani alti
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Personale qualificato, dedito a soddisfare le esigenze dei clienti in qualsiasi problematica o richiesta, sempre cortese, paziente e veloce nelle operazioni. Bravi anche a smorzare la tensione generale durante le lunghe attese. Per quanto mi riguarda, l'ufficio postale di Mascalucia merita un plauso.
Dopo la fila esterna, mi hanno fatto perdere 25 min. allo sportello per fare un' operazione semplice, servono altri due colleghi per risolvere il MISTERO informatico , competenza bassa ma cortese. .. Se io lavoreressi così, mi licenzierebbero subito....
Ogni volta che ho l'opportunità di servirmi di questo ufficio postale non posso non notare che, il personale in servizio oltre a possedere una vera competenza e professionalità, doti indispensabili per dare agli utenti il giusto supporto, sono dotati di gentilezza e cortesia doti veramente rari ma ricercati da gente che come me ama educazione è capacità comunicative
La mia non è una critica, ma un invito al miglioramento. Innanzitutto sarebbe utile migliorare il tempo di coda all'interno della posta, poiché non è possibile aspettare quasi un'ora per svolgere una singola operazione al di là del periodo covid19. Inoltre non è pensabile che il postamat sia fuori uso 3 volte su 5. Ci sono una serie di ostacoli gestionali da superare dal momento che siamo nel 2020.
Di una Cortesia unica. efficienti. veloci. chiari nel dare spiegazioni. consiglio di utilizzare l'app.
Operatori qualificati, gentili molto disponibili e veloci nelle operazioni. Inoltre per l'orario continuato danno un aiuto per chi lavora
Personale qualificato e professionale, gentilezza di casa
Deli
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