Martigues, France
5 Rue Edouard Amavet
N/A
+33 442816548
Laboratoire d'un manque de sérieux sans égal. Je devais recevoir des résultats en urgence au bout de 48h ils ont mis plus d'une semaine pour me les donner. J'ai pris un rdv à 10h15 j'ai été reçu à 11h10 presque une heure après c'est un manque total de sérieux et de respect vis à vis des gens malades qui en plus d'attendre leurs résultats avec impatience ont autre chose à faire que de rester planter la moitié de la matinée à attendre vu que nous venons à l'avance au rdv, un manque de gestion récurant !
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Laboratoire très compétant. L'accueil est très agréable, sérieux, souriant et aidant, surtout pour les rdv. Les résultats sont rapides.
Je ne suis vraiment pas content de l'accueil dans ce labo. La personne qui prend les rendez-vous est vraiment très antipathique et pas arrangeante du tout. J'ai pris rdv pour un test covid pour le 28/8 car j'ai un voyage le 29/8. On m'a promis un résultat en 24h (il me faut un test de moins de 48h) Aujourd'hui on m'annonce les résultats sous 72h soir 2 jours après le départ de mon vol. La seule réponse que j'obtiens c'est \voyez avec la compagnie\ . Le pays de destination demande un résultat rédigé en anglais, mais là aussi, ce n'est pas possible. Aucune empathie, aucune solution trouvée et, cerise sur le gâteau, un ton désagréable.
Analyses très rapides
Il est incompréhensible qu'en 2020 le labo n'envoie pas directement les résultats des analyses au médecin traitant. Si non c'est un labo comme tout autres. PS, Carry le rouet, Sausset les pins, plus sérieux semble t'il...(pour l'envoie des résultats .Bien à vous.
Dommage qu on arrive pas à les joindre téléphoniquement en cette période.
Manque total de sérieux, traîne en longueur pour effectuer des analyses simples qui se font sur place ... Plus de 48h pour obtenir des charges virales, une honte.
Équipe géniale et très humaine.
Deli
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