Marquette-lez-Lille, France
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Marquette-lez-Lille
France
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Très agréable lors de d'achat et de l'installation mais c'est après que tout se complique...livraison de granulés faite de moitié, rdv d'entretien et de ramonage décalés voir annulés de dernière minute car mauvaise prise d'information à la prise de rdv donc on fini de faire tout ça ailleurs car les jours posés pour eux ne sont pas extensibles et maintenant panne sur le pellets et refus par la société kbane du dépannage si pas d'entretien fait par leur soin avant(200) alors que preuve de cet entretien ailleurs.... De plus certaines de mes installations complètement hors service juste 1 mois après la garantie... Je ne recommande pas sauf pour les commerciaux qui font un travail de vente vraiment exceptionnel !
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K Bane est intervenu pour l isolation de nos combles et murs à l'étage. Du devis à la prise de rendez-vous jusque l'exécution tout s'est bien passé, malgré des délais un peu long mais qui étaient prévus. Des équipes compétentes. Un bémol pour avoir tordu toutes nos suspentes que nous avions mis tant de temps à installer, pour faire tenir l isolation en attendant la pose des rails (rails qui étaient disponibles au besoin et nous avions posé la question au début du chantier).
Passage un samedi après midi. Les vendeurs ne sont pas là il n'y a que des stagiaires qui ne sont pas méchant et qui se débrouillent du mieux qu'ils peuvent. Intéressant mais pas très complet sur les explications données qui sont loin d'être exhaustives (Bref pas très professionnel ni très sérieux). A noter qu'il faut aller les solliciter car la plupart des clients passent sans qu'on se soit occupé d'eux. (ça rigole en groupe)
Une pré-visite sérieuse avec un bon conseil. Une intervention sérieuse aux date et heure annoncées. C est rassurant quand on entends ce qui se passe avec ces sociétés qui piègent pas mal de monde. Kbane c est du sérieux.
A la recherche d'un poêle a granulés canalisable , nous avons reçu des conseils complètement erronés. Je pense que le conseiller devait être un stagiaire. J'ai préféré me rendre chez un vrai spécialiste
Nous avons été très bien renseigné par le commercial sur la procédure à suivre pour bénéficier de l'offre ISOLATION A 1 . Et sur la technique employée pour les travaux . Celui ci a procédé à l'examen visuel des combles. Et il a donné les renseignements que nous voulions sur la procédure à suivre et sur l'isolation en elle même . Le jour voulu deux ouvriers sont venus à l'heure prévue. Ils ont procédé à l' isolation sans aucun souci. Et après avoir posé sur les spots de la salle de bain des protections , signalé les boites de dérivation par des affichettes . Toutes ces précautions que ne prennent pas certains opérateurs. Ensemble des travaux fait sans aucun problème, proprement et avec les renseignements que nous voulions. Et sans oublier le passage de l'aspirateur et le nettoyage des escaliers. Bref bonne équipe et bon travail. Je recommande
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