München, Germany
Zweibrückenstraße 12
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Great support Team, i had a very nice and helpful contact, although it took a little while (but this was likely caused by vacation time).
like
There is really absolutely no point in reviewing the DPMA. It's not as if anyone who wants to file a trademark or patent application in Germany had an alternative. Nor is anyone from the DPMA actually going to look at the reviews - and why should they since obviously all reviewers are laymen without a clue about IP. Having said that, I'd still like to give 5 stars, simply because the DPMA does a good job and I think their rating should be higher than what it is ;) And all those naysayers would be served better by finding a competent patent lawyer who will deal with the pitfalls of IP bureaucracy. PS: The DPMA does not sell addresses. But it does publish all addresses in the register ... so you do the math how service providers get the addresses of applicants.
Einfach nur unfähiges Personal! Die sind nicht ein mal in der Lage die Sendungen richtig zu sortieren. Für meine Korrektur-Sendungen bekam ich jedes mal ein neues Aktenzeichen und die am Telefon wollten weder in die Akte schauen, noch mich mit der Sachbearbeiterin verbinden. An die angegebene Telefonnummer der Sachbearbeiterin geht auch nie Jemand heran! Statt das Problem zu beheben, wird man am Telefon nur rhetorisch aufgefordert sich zu gedulden!
Die Bearbeitung der Schutzrechte ist bürokratisch und man braucht Geduld. Dafür sind die Schutzrechte hinsichtlich der Rechtssicherheit stabil. Die digitalen Angebote sind prima. Das Personal ist in der Regel hilfsbereit und freundlich. Man hat den Eindruck, hier ist man Kunde.
Absolut unfreundlich und inkompetent !!!! Habe einen Patent , dachte \hier wird man beraten\, und die schicken mich zum ...., Wer sitzt da am Telefon ???? Sofort feuern ! Habe ein Patent verschiedene Sportarten entwickelt. Hier keine Hilfe erhalten.
Immer nur sehr freundliche Kontakte gehabt per Telefon betreff meines Patentes. Sehr auf Zack, die Markeneintragung ging sehr zügig. Das wünscht man sich bei jeder Behörde.
Finger weg! Wirkt sehr unseriös. Die Anmeldung und die (vor allem) Bezahlung ist recht einfach und es geht alles so von statten, dass man denken könnte die Marke ist nach der Bezahlung geschützt und angemeldet aber von nichten. 3 Monate nach Antrag kam ein Schreiben in dem an den Haaren herbeigezogene Gründe genannt werden um die Marke nicht anzumelden. Man beachte: Die Gebühr ist dadurch erstmal weg. Selbst nach Telefonat und Erklärung dazu wurde keine Aussage getätigt ob eine veränderte Namensgebung die Bewilligung erhält. Selbst nach Rücksprache mit einem Anwalt konnte dieser für nichts garantieren. Es erscheint wie gesetzesgestützte Willkür, die durch Einsatz von einem Fachanwalt zwar ausgehebelt werden kann aber für den normalen Unternehmer der seinen Namen schützen möchte eher einer Augenauswischerei gleicht.....
schnelle und unkomplizierte Abwicklung ! Meine Wort-Bildmarke war nach gerade mal 2 Monaten eingetragen und registriert. Antrag wurde bequem von zu Hause aus erstellt - online. Mit freundlichen Grüßen Thomas W.
Deli
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