Lyon, France
3 Place du Marché
N/A
+33 472330033
J ai appelé la maison medicale , j ai attendu 15 mn avant que j ai un docteur. Je lui explique ma situation. Il me répond vous pouvez pas parler plu fort au téléphone, déjà là, pas trop agréable. Je lui explique que je suis porteuse d un appareil auditif , je lui explique que j ai été chez le coiffeur , la personne m a mis de l eau dans l oreille droite , depuis hier j ai une douleur . Il m a répondu, c est pas possible d avoir une douleur .Je ne peux plu mettre mon appareil depuis hier suite à la douleur. J ai pas insisté j ai raccroché. Je suis vraiment déçue de sa réponse . Je suis pas prêt de rappeler la maison medicale. Je comprends après qu il y a des erreurs .
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Secrétaire sympa et compréhensive, dans la précipitation nous avons oubliés la carte vitale. Nous avons pu rencontrer une superbe doctoresse !!
Pratique lorsque l’on est malade en dehors des horaires d’ouverture du cabinet de son médecin. Cela permet de ne pas encombrer les urgences pour des choses bénignes. Les médecins sont à l’écoute et sympathiques en règle générale (je n’ai eu une mauvaise expérience avec un seul médecin). En revanche on ne peut pas en dire autant pour les secrétaires à l’accueil : elles ne disent pas bonjour et sont très froides. Le bâtiment quant à lui est assez vieux.
Excellent service en période de week-end ou soirée qui effectivement évite d'encombrer les urgences. Très bon accueil au téléphone et orientation vers un médecin régulateur sympathique et rigoureux qui en fonction d'un bilan téléphonique oriente vers la maison de garde ou plus si nécessaire. Très satisfait.
J'ai tenté d'appeler la maison médicale et personne ne répond pas. Donc, je me déplace à vaise. La secrétaire m'a dit qu'il fallait prendre Rdv. Mais elle n'avait pas répondu... Et ne prend plus de Rdv. Que puis je faire ?
J ai fait un malaise et ai été orientée vers cette maison médical par SOS médecin. Arrivée sans carte vitale la secrétaire a refusé de me recevoir en me disant même que si je pense que je suis en train de mourir je n ai qu à aller aux urgences là bas je n ai pas besoin de carte vitale... Hallucinant. J ai trouvé que les locaux sont vétustes et étrangement situé à un premier étage, ce qui n en facilite pas l accès. Plus jamais de ma vie je ne vais mettre les pieds dans un pareil établissement, qui ne facilite pas l accès aux soins, bien au contraire.
j'ai appelé un samedi après-midi et le numéro bascule directement sur le numéro du samu. à quoi ça sert de donner ce numéro sur les cabinets médicaux si c'est pour tomber sur le 15 alors que justement je ne voulais pas encombrer le samu.
Une secrétaire désagréable elle pourrait même pas vendre du poisson après ont dit que les patients sont agressif mais je les comprends avec un t elle accueille moi j était gentil sa sera pas le cas de toute mondes
Deli
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