Lormont, France
Rue des Cavailles
N/A
+33 557022424
Toilets
Wheelchair-accessible toilet
Impossible d'avoir quelqu'un par téléphone pour prendre un RV IRM, on me raccroche au nez à chaque fois.... c'est insupportable de voir le laxisme qui règne au niveau de l'accueil téléphonique. Changez de métier parce que lorsqu'on s'engage à être auprès des gens souvent en difficulté on se doit d'être professionnels et rassurants même par téléphone !!! L'accueil est le premier filtre avant les médecins et avec un accueil fantôme imaginez quelle image vous donnez de cette belle profession, très difficile et qui demande au personnel soignant, quel qu'il soit, beaucoup d'humanité. Alors j'ai honte pour vous mesdames de l'accueil téléphonique de la mauvaise image que vous donnez à ceux qui travaillent vraiment !!!
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Depuis quand une secrétaire juge la nécessité d'un diagnostic prioritaire ou non. Madame, êtes-vous sûre d'en assumer la responsabilité ? Le métier de médecin requiert des années d'étude et un minimum d'éthique. Alors on est bien d'accord : il n'y a pas de petits métiers : mais visiblement il y a de petits esprits. Je ne parle pas votre accueil déplorable, méchant et condescendant. Mais qui êtes-vous pour parler au gens de la sorte ? Quel est votre problème pour maltraiter des patients appelant simplement pour prendre un rdv (et sur prescription médicale) ? Bien dommage tout cela... la mauvaise presse du secrétariat aura des conséquences sur le service tôt ou tard...
Rendez vous à 11h20. Arrivé à 11h25 devant l'accueil à cause de bouchons sur la rocade. Une bonne femme devant moi reçu par la femme de l'accueil, après avoir chercher 5 lettres sur son clavier (à 3 secrétaires) pendant 25 min, vient enfin mon tour pour qu'elle me dise : Haaa ben non Mr. les retards c'est 15 minutes maximum. MDR. Avant de réclamer des augmentations de salaire faudrait penser à faire son travail.
Je viens de passer un Irm cervicales Les étoiles pour le médecin, patient 0 trop pressé de débauché Ma
ne pas prendre rdv sur le site, il sont incomplètement et de mauvaise foi, par contre quand vous y allez directement se sont des personnes très gentilles, compétente et souriante, je donne donc une très bonne note grâce a leur bon accueil directement au 4 pavillon
A l'IRM, les secrétaires ne sont pas aimables et personne ne nous explique rien. La manipulatrice a été très sympathique mais le temps passé auprès du patient ne dépasse pas 2min. Pour un examen de ce genre, un minimum d'explication et de gentillesse serait de rigueur. Seul le médecin est très compétent et nous explique tout bien. Il faut vraiment arrêter de prendre les patients pour des animaux.
Pour toute les personnes qui viendront au scanner Il faut savoir qu il se trouve maintenant ou il y avait le laboratoire avant Sinon rien a dire très bon accueil Rdv respecte
J'ai passé un scanner des poumons chez eux ils m'ont dit que tout allé bien. Sauf que ... 2ans après j'ai refait un scanner ailleurs et il c'est avéré que javais des nodules pulmonaire donc mon radiologue a regardé l'examen précédent qui datait de deux ans avant et il c'est aperçu que les nodules étaient déjà la. Chose qu'ils se sont bien gardé de me dire ... Je conseille pas du tout et les services des urgence non plus à cause de leurs medecin en carton j'ai faillit perdre mon doigts car soit disant je n'avais qu'un coupure sauf que le tendon était sectionné ça a commencé à se nécroser obligé d'opérer en urgence à la clinique de la main. 4 pav que des incompétents ...
Deli
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