Lisieux, France
49 Rue de Paris
N/A
+33 214110259
Wheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible seatingDoes not have assistive hearing loop
Sur les conseils de l'assistance juridique de mon assurance, je les ai appelés pour avoir le renseignement demandé sur une entreprise ... n'a pas essayé de comprendre et m'aider.
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Réponse rapide, aimable et compétente à mon appel téléphonique. Merci !
Dossier rempli mi-novembre, 2 mois plus tard, toujours pas terminé. Refus en boucle pour des raisons bidons et souvent non détaillées, obligeant un nouveau courrier et 3-4 jours entre chaque courrier. Le summum étant le moment où je me suis fait envoyer balader par mon interlocutrice au téléphone parce que je n'ai pas joint mon dossier papier à mon courrier alors que magie (je le reçois par la poste 3 jours après), c'était eux qu'ils l'avaient... Inutile donc d'appeler au téléphone pour avoir plus de renseignement, vous aurez l'impression de les déranger en pleine pause potin et vous serez accueilli d'un ton hautain. À se demander pourquoi il y a un numéro de téléphone si l'on ne peut pas appeler pour avoir un renseignement... Bref si vous dépendez de cette greffe, pas de bol...N'essayez pas de faire votre dossier par vous-mêmes, vous vous retrouveriez dans cette scène d'Astérix où on vous demande un document...
Une vrai catastrophe, la personne chargé de valider les dossiers pour s'enregistrer fait tout pour nous mettre des bâtons dans les roues, refuse systématiquement pour x ou y raisons souvent farfelu et quand on se déplace elle nous balance des piques sans raisons d'un ton très autoritaire. C'est une honte de laisser en place ce genre de personnage pour s'occuper des entreprises de la région ! Je n’habitais pas ici avant et tout c'était parfaitement bien passé, je viens de déménager dans une nouvelle région encore et ça se passe aussi très bien, il n'y a qu'a Lisieux où c'est catastrophique
Deux appels téléphoniques passés, deux interlocuteurs différents, j'ai obtenu deux versions controverses des démarches à effectuer., réponses toujours vagues, et interlocutrice au bout du fil, agacée et non aimable...
Ne répondent pas au téléphones durant leurs permanences ... Est ce du aux réformes de la justice ou à d'autres facteurs. Faites quelquechose, c'est toujours les plus faibles qui sont pénalisés .... (justice à plusieurs vitesses)
pas de reponse telephonique donc ????
Deli
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