Leipzig, Germany
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Mir ist leider ein Fehler meinerseits aufgefallen. Versuche deshalb seit einer Woche anzurufen, da ich nicht in der Stadt bin. Sind die Telefone eigentlich jemals besetzt. Mindestens 30 Anrufe und kein einziges mal geht jemand dran!!
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Ich versuche seit 2 Stunden anzurufen. Es geht keiner ran. Meine Sachbearbeiterin und auch in der Vermitlung. Per E-Mail erreicht man auch keinen. Traurig finde ich dieses. Man kommt von außerhalb und hat nicht die möglichkeit vor Ort zu sein. Normalerweise würde ich Null Sterne geben.
Alles super. Liegt vielleicht auch daran, dass ich den Antrag viel zu früh eingereicht habe. Aber ist anscheinend besser so. Man muss eh immer noch was nachschicken, weil man was vergisst.
Warum geht niemand zu den Sprechszeiten ans Telefon?
Die Bearbeitung meines Antrages zieht sich nun schon über 4 Monate. Mir wird ständig geantwortet das noch Unterlagen fehlen würden, weil meine Auskunft über meinen Kontostand nicht exakt vom Abgabedatum des Antrages erfolgen kann. Es wurden mittlerweile über 10 Kontoauszüge eingereicht, mit welchen sich der Kontostand exakt auf besagtes Datum berechnen lassen würde. Meine Sachbearbeiterin ist leider zu faul diese Berechnung durchzuführen und fragt lediglich nach weiteren Auszügen.
Null Hilfsbereitschaft, nur Probleme, soll das wirklich Hilfe für die Studenten sein??
Einfach schrecklich!!! Seit 3 Monaten immer noch kein Geld fürs Kind!!! Telefonisch ist nimand erreichbar, keine Rückmeldung auf Emails. So was muss verboten werden!!!
Ich kann nur empfehlen, jeden Bescheid, der zur Rückzahlung auffordert, anwaltlich prüfen zu lassen und vorsorglich Widerspruch einzulegen. Das Studentenwerk Leipzig betrügt willkürlich um Tausende Euro, ohne eine konkrete Rechtsgrundlage oder wenigstens schriftliche Begründung zu nennen. Ich wünsche anderen Betroffenen mehr Glück als ich es hatte, während ich noch naiv darauf vertraute, dass eine deutsche Behörde seriös und gesetzestreu arbeitet.
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