Leiden, Netherlands
Oosterkerkstraat 1
N/A
+31 715226085
DeliveryIn-store pick-upIn-store shoppingSame-day delivery
Wheelchair-accessible car park
Very slow people, you can't find your medicine in every time and you have to come the next day so they can provide it.
like
Caring profession at its best - NOT! I've lost count of how many times they claim not to have received the prescription from the Dr ( only to eventually find it when they can be bothered to look properly). I have had a really bad flate up of asthma and ordered a repeat prescription of my steroid inhaler which had run out. Ordered it 5 days ago, just about managed to cycle to collect it, only to be told that they hadn't received my prescription and to go and get a print out from the Dr's reception next door and come back in an hour. I said I couldn't cycle back again and she could see I could barely speak or breathe. So, went to the Dr's receptionist ( who confirmed that the prescription had been sent to through on Monday afternoon, but gave me a reprint anyway, I went back to the apotheek and was told, closed for lunch now so can't be given it until after 2pm. The receptionist rang through to appeal to her to give me the prescription since it was ordered 5 days ago but she totally refused. I could have died due to her deliberately obstruction and lack of care for a patients health. Official complaint coming her way!!!!
Good helpful staff
Gewoon slecht! Het is eerder regel dan uitzondering dat alle medicijnen van de bestelling compleet zijn. Slecht voorraadbeheer. Daarnaast wordt er vaak een ander medicijn meegegeven, zonder dit te overleggen. Maar ik moet dus zeer vaak een 2e keer terug, hoogst onwenselijk en al helemaal in Corona tijd. Ook de facturatie bij de zorgverzekeraar loopt niet helemaal netjes. Er zijn wel eens zaken gefactureerd die niet geleverd waren.. kan bij een wijziging iets zijn fout gegaan, maar netjes is het niet
Over de Haven Apotheek kan ik uitsluitend een zeer positief review schrijven. Wij worden daar altijd ontzettend vriendelijk en bijzonder adequaat geholpen. Wij hebben de afgelopen 7 jaar heel veel meegemaakt op medisch gebied en de Haven Apotheek heeft altijd haar uiterste best gedaan om ons te steunen en helpen waar dat in hun vermogen lag. De apothekeres is altijd belangstellend en verschillende medewerkers, die onze situatie kennen, hebben ook altijd aandacht voor ons. Voor ons is de Haven Apotheek zo vertrouwd. Voor ons zonder enige twijfel absoluut 5 sterren !!!
Erg aardig en deskundig personeel. Ze zijn betrokken, nemen de tijd, vragen hoe het met je gaat en onthouden ook niet medische dingen als je die een keer hebt gedeeld. Echt persoonlijke aandacht! Lieve goede zorgverleners!
Paar maanden geleden beweerde ze dat ik mijn medicijnen al opgehaald zou hebben op de dag dat het recept gestuurd was door de arts. Dat was niet juist en ik ben geheel niet bij de apotheek destijds geweest. Ik kreeg wel een grote mond dat het mijn fout wel zou zijn. Vandaag terug met medicatie die niet juist was. Nee, ze mochten nu niets terugnemen. Daar ging het mij niet om, ik wilde de juiste medicatie hebben. Het was tenslotte hun fout. Uiteindelijk kreeg ik een goedmakertje mee, 1 doos juiste medicatie! Kortom onzorgvuldigheid ten top in deze apotheek. Je moet duidelijk alles dubbelchecken en overal achteraan. kwalijke zaak voor een apotheek!
Snel geholpen door een prettig en kundig medewerker. Goed en duidelijk advies!
Deli
The best companies in the category 'Deli'