Las Palmas de Gran Canaria, Spain
Paseo de Tomás Morales, 70,
N/A
+34902361740
Staff does not help, nor willing to help, I had to come 2 times and my landlord 2 times to sort a simple issue to turn on the water. They only work when you shout at them.
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Regular
Trato de ingresar a la web para hacer el pago de la factura y me redirecciona a un virus. No hay manera de pagar.
Los chicos que atienden el teléfono de averías muy amables y educados pero desde el sábado estamos en zona escaleritas en las palmas sin agua...no entiendo como pueden dejarnos sin agua 4 días y sin una fecha concreta para que lo solucionen. Con la situación sanitaria que vivimos y encima en una isla donde el agua ya la pagamos bastante para que ni siquiera sea potable, me parece lamentable. Espero que la siguiente factura del agua tengan la decencia de aplicar como mínimo un descuento porque estar días sin poder ducharse en casa, ni poder lavadoras, ni hacer los platos y tener que usar garrafas de agua, me parece de tercer mundo. Espero que más usuarios se quejen porque deberían mejorar mucho el servicio, no es gratis...
Cita previa en la web no funciona. Tfno 902 para pedir cita te dejan en espera. Voy a ir en persona a ver que pasa pero me temo que perderé el tiempo. No entiendo en el siglo XXI una empresa que funcione así. Por cierto, también he intentado darme de alta para la oficina virtual y no hay forma. En fin lo peor de lo peor. Iré en persona y les seguiré contando.
Por mi parte, no se merece NINGUNA ESTRELLA. llevamos mi familia y yo mas de un año lavándonos la cara y el cuerpo con AGUA BLANCA. Lo expuse por teléfono en varias ocasiones. Nadie me hizo caso. Aún seguimos duchándonos con el AGUA LLENA DE CAL
Es una vergüenza el servicio que tiene esta empresa cada 2 por 3 cortan el agua en el área de Los Giles y las zonas de alrededor por presunta avería en El barranco de Jacomar. Que pase una vez se entiende pero que cada semana la corten y sin previo aviso ya no tiene nombre,y siempre es la avería en el mismo lugar. Con la que esta cayendo y en plena pandemia,uno no puede ni ducharse,ni tener medidas de higiene básicas, no tienen vergüenza y no se ponen en el lugar de los clientes. A ver si vamos mejorando los servicios porque esto ya no tiene nombre,y encima con la situación actual.
La web no da cita previa, aunque te hacen creer que si, el ordenador te guía para preguntas y respuestas, no cita. Puedes llamar las veces que quieras, lo te lo cogerán y si vas en persona te dicen que tienes que llamar para pedir cita previa..puedes dejar tu mensaje y número de teléfono para que te llamen... No te cogen el teléfono, menos te van a llamar. Fantástico servicio
Deli
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