Köln, Germany
Elisabeth-von-Mumm-Platz 8
50937
Köln
Germany
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Bin dort schon seit längerem unzufrieden, die Arzthelferinnen und die Dame, die Blut abnimmt, sind leider meistens sehr unfreundlich und nicht patientenorientiert. Heute war dann die Krönung. Dr. Assenmacher (die ich ohnehin nicht unbedingt weiterempfehlen würde) hat mich ziemlich „zur Sau gemacht“, weil ich eine Überweisung haben wollte, die ihrer Meinung nach total „unnötig“ ist. Nachdem ihr Chef es ohne Probleme erlaubt hat, mir diese Überweisung auszustellen, ging es vorne mit der Arzthelferin weiter. Wollte Termin zur Blutabnahme, das ging nicht, weil keine akuten Gründe dafür vorlägen. Und das, obwohl ich starke Tabletten nehme. Aber da sie das ja bezahlen müssen, ginge das nicht „einfach so“. Ich bin wirklich entsetzt. Hier gehe ich mir Sicherheit nicht wieder hin.
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Super Ärzte mit sehr freundlicher Beratung, leider etwas unfreundlicher Empfang. Ansonsten nur zu empfehlen!
Dr. Mauß ist mein Hausarzt. Er genießt mein volles Vertrauen. Er hat meinen gesundheitlichen Zustand immer im Blick und bringt mich immer wieder auf Vordermann. Große Fachkentnis, wobei der Mensch nie verloren geht. Auf jeden Fall zu empfehlebn. Aber auch die anderen Ärze dieser Praxis sind top. Also insgesammt eine gute Adresse,
Sehr kompetente Ärzte und super nettes Team. Ich bin sehr zufrieden, kann nur weiter empfehlen.
Ich bin seit 2 Jahren Patientin. Leider habe ich jedes Mal einen unterschiedlichen Arzt. Zudem muss ich oft trotz Termin eine Stunde warten. Wenn ich ohne Termin komme, sind es meistens bis zu 2 Stunden. Auch auf Nachfrage, wann man denn dran kommt, erhält man nur eine unfreundliche Antwort. Schade, da die Praxis an sich einen guten Eindruck macht und modern eingerichtet ist. Nachtrag (2 Tage später): Der Arzt hat sich Zeit genommen für meine Kritik, mit dem Team gesprochen, sich für die Vorkommnisse entschuldigt und sie versuchen für die Zukunft u.a. eine optimierte Terminplanung umzusetzen.
Sehr kompetentes und freundliches Ärzteteam, dass ich nur weiterempfehlen kann. Habe kurzfristig einen Termin bekommen und musste nicht lang warten. Die Idee den Abstrich bei Corona-Verdacht unter einfacher Anleitung selbst durchzuführen fand ich sehr gut. Ist sicherlich deutlich angenehmer, als wenn es jemand fremdes macht und schützt gleichzeitig auch das medizinische Personal. Die Rückmeldung über das Ergebnis erfolgte zuverlässig und bereits am nächsten Tag. Insgesamt kann ich diese Arztpraxis nur weiterempfehlen und gehe ab sofort immer dorthin.
Erstklassiges Praxismanagement Hier funktioniert die Kontaktaufnahme sowohl telefonisch als auch über die Datenbank-Terminaufnahme innerhalb von einigen Sekunden. Das ist die Ausnahme, in Köln selten zu finden. Auch die Abläufe in der Praxis sind funktionell aufeinander abgestimmt, man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Kompliment, das können nicht Viele.
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