DB Reisezentrum Köln Hbf

DB Reiseauskunft Köln-Deutz Junge Mitarbeiterin völlig teilnahmslos, unfreundlich und desorientiert. Einziger Kommentar „ das sind die Richtlinien“. Keinerlei Dienstleistungsorientiertes Verhalten oder Hilfe nach einem Taschendiebstahl.

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Niedalande ist zu Risikogebiet gemacht worden. Eine Woche zuvor habe ich mir einticket nach Amsterdam gekauft. Es gibt keine Möglichkeit Laut Personal da ich das super spar Ticket habe. Ich würde auch das Ticket für einen Aufpreis ändern , aber das geht auch nicht. Ohne Corona könnte ich das verstehen, aber während Corona keine Möglichkeiten für den Kunden zu haben, ist für ein so großes Unternehmen erbärmlich. Das Personal vor Ort war unhöflich und nicht verständnisvoll.

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Die Frau da sitzt an die Information ist super unfreundlich,frech, ungeduldig. Ich gehe nie in meinem Leben da nicht hin. Super Service haben die

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zetral train station

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Unfortunately the staff is not trained enough to answer customers questions.

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Horrible company with trains that are always late.. Totally destroyed the German reputation for accuracy

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