Jessen (Elster), Germany
Lange Str. 4
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+49 3537212214
In-store shopping
Katastrophale Zustände!!! Wir hatten ein Päckchen verschickt, welches nicht zugestellt werden konnte und dann zur Abholung in diesem Geschäft bereit lag. Doch siehe da, das Päckchen sein unauffindbar... Nur durch das Engagement des abholenden Familienmitgliedes durch mehrmaligen Besuch der Filiale und die detaillierte Beschreibung des Paketes durch uns wurde, dass scheinbar verschollene Paket doch noch gefunden. Unfähiger geht kaum... Wenn es die Möglichkeit geben würde dann würde ich mit 0 Sternen bewerten!
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Zum zweiten mal wurde bei Versand mehr berechnet, als ich mir vorab im Internet anhand der Preisliste raussuchte. Beim ersten mal ließ ich es durchgehen, heute wollten mir beide Mitarbeiterinnen wieder ein Päckchen Gr.M 4,50 als Paket für 7,49 abkassieren. Erst auf meine Bitte, dass sie es nachmessen soll hat sich rausgestellt, dass es den Kriterien eines Päckchen Gr.M entspricht. Wieso wird so schnell abkassiert ohne vorher jedes Paket nachzumessen ? Und bei wievielen Kunden wurde das gemacht und was passiert mit dem Geld welches da zu Unrecht zu viel berechnet wurde ?
Das Geschäft kenne ich seit fast 50 Jahren. Früher Drogerie. Heute auch Post und Geschäft für 1000 kleine Dinge. Immer nettes Personal.
Seit Jahren sehr freundliches Personal, gute & schnelle Abwicklung, hier gehe ich gerne hin! :)
So ein Erbsenzählerverein! Ich wollte dort neben einigen Paketen eine Warensendung bis 50g abgeben, die bereits fix und fertig war. Nach deren Waage hatte sie 51 (i.W.: Einundfünfzig) Gramm - man verweigerte die Annahme. Jedes Mal, wenn meine Frau oder ich dort etwas zu erledigen haben, wird irgendwas gemeckert. Voll ist es auch, bedauerlicherweise gibt es in Jessen nur die eine Filiale. Wenn es irgendwie passt, erledige ich meine Geschäfte lieber woanders.
Typischer kleiner Schreibwaren/Drogeriemart mit Poststation, die Auswahl ist nicht sehr gros, aber man bekommt immer was. Auch der Post- und Postbankservice lässt keine Wünsche offen egal ob Brief, Paket, Geld oder Postident, bisher klappte alles reibungslos. Das Personal ist stest freundlich und hilfbehilfs. Die bisher negativ verfassten Bewertungen kann ich keineswegs nachvollziehen und atutzrn sich vermutlich nur auf Einzelfälle.
Leider ist dieser Laden die einzige Postfiliale in Jessen. Es gibt ständig Probleme beim Aufgeben vorfrankierter Sendungen. Oft passt angeblich was nicht (zu schwer, zu gross, zu hässlich), und sie wollen Nachzahlungen haben. Ist halt nichts verdient, wenn man internetfrankierte Pakete und Briefe annehmen soll. Woanders gibt es derartige Probleme jedenfalls nicht. Die Organisation und Motivation des Personals lässt ebenfalls zu wünschen übrig, daher lange Wartezeiten (für alle Kunden) an der Kasse -trotz genügend Personal. Ich persönlich kaufe dort nichts mehr und fahre in Zukunft lieber die zehn Kilometer zu einer anderen Filiale.
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