Jena, Germany
Am Klinikum 1
07747
Jena
Germany
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Nur für Leute mit viel Sitzfleisch und viel Zeit. Würde Minussterne vergeben, wenn es ging. Die Ärzte in der Augenbulanz sind sehr nett, aber das Patientenmanagment und die Abläufe lassen aber sehr zu wünschen übrig. Besser gesagt katastrophal. Ich habe als bestellter Patient über 7h gewartet! Wenn man doch weiß, dass die Oberärzte bis zum frühen Nachmittag im OP sind, warum bestellt man dann so viele Leute für den Vormittag, die dann inkl. der Assistenzärzte bis 15 Uhr warten?
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08:30 Uhr Termin. Raus aus der Klinik 14:30 Uhr!!! Kein Termin- bzw. Patientenmanagement. Schwestern rennen die ganze Zeit hin und her. Flure überfüllt. Stickige Luft. Patienten werden in der Wartezeit völlig allein gelassen, Fragen werden oder können nicht beantwortet werden. Wer kann, sollte diese Klinik meiden.
Mein Vater hat 6 Stunden im Wartezimmer verbracht und sollte wegen seines grauen Stars operiert werden. Er ist 62 und durfte nichts essen wurde ihm gesagt. Was für ihn bedeutet, dass er seine Tabletten nicht nehmen konnte, weil diese ausschließlich mit Nahrung aufnehmen darf. Als er nun nach diesen 6 Stunden fast zusammengebrochen war und ihm immer wieder gesagt wurde, dass er gleich dran kommt ist er gegangen. Nach einer Woche der nächste Termin. Diesmal wartete er 3 Stunden und ist dann gegangen. Jetzt hat er in einer anderen Klinik in einem halben Jahr einen Termin. Danke an alle Beteiligten. Ich kann niemandem empfehlen dorthin zu gehen. Die Leute die dafür zuständig waren werden noch von mir hören!!!
Die beste Augenklinik der Welt
OP-Termin für 07:30, um 12:30 noch immer keine Info, habe dann bei den Unterlagen in meiner Akten gesehen, der Termin war für 13:20 in Planung. Alle überarbeitet. Zeitverschwendung, leider.
Mein Mann war drei Tage in der Klinik für Augenheilkunde in Jena zur OP. Da er QS und andere Wunden ebenfalls zu bewältigen hat, war Jena absolut die richtige Wahl. Das merkten wir schon sofort bei der Aufnahme. Das Schwester Team war sehr freundlich und hilfsbereit und mein Mann hatte sehr schnell seine Panik vor Kliniken überwunden. Die Vorbereitungsgespräche gaben ihm Sicherheit, dass er hier sehr gut aufgehoben ist. OP am rechten Auge verlief sehr gut. Das zweite Auge kommt dann im Nov. Dem Ärzteteam und all den Schwestern sagen wir Danke, sie haben großartiges geleistet für meinen Mann. Ein Stück Vertrauen zu Ärzten und Kliniken bekam er hier zurück. Ich kann diese Klinik daher sehr empfehlen.
Sehr schönes Haus. Bahnhaltestelle direkt vorm Klinikum. Ob an der Info oder an der Anmeldung Alle sehr freundlich. Ärzte nehmen sich Zeit und haben Verständnis für ängstliches Kind. Einziger Minuspunkt war die Toilette!
Beim ersten Besuch hat man mich 5 Stunden sitzen lassen, weil ich vergessen wurde. Quasie dann zum Feierabend hat 5 Minuten jemand drüber geschaut und mich gleich wieder weg geschickt und den Oberarzt geholt der auch nur einmal kurz hingesehen hat, einen Abstrich machen lassen hat und dann haben sie mich nach Hause geschickt. 2 Besuch wieder eine andere neue Diagnose und neuer Abstrich wieder eine Woche warten. 3. Besuch sitze aktuell seit 4 Stunden obwohl ich 10 Uhr Termin hatte... Das ist doch langsam nicht mehr normal!
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