Hüllhorst, Germany
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In-store shopping
Ich war letzte Woche bei Frau Scheer nach einer Terminvereinbarung wegen einem Erbstück, welches ich neu umgestalten lassen möchte. Ich bin überglücklich, das ich durch eine Empfehlung zu ihr gekommen bin. Ich habe mich sofort wohl und aufgehoben gefühlt und zudem wurden meine Erwartungen übertroffen. Frau Scheer ist auf meine Wünsche eingegangen und erkannnte wie wichtig mir dieses Schmuckstück ist. Ihre Vorschläge zu der Veränderung haben meine Vorstellung übertroffen und ich freu mich schon sehr auf mein neues altes Erbstück. Ich durfte zudem einen Blick auf ihre eigens kreierten Schmückstücke werfen und bin mega begeistert. Hier wird nicht nur Design groß geschrieben sondern auch Kundenzufriedenheit. Danke Frau Scheer für dieses tolle Erlebnis und überaus freundlichen Kontakt.
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Auf meine E-Mail wurde nicht geantwortet, auf nochmalige Nachfrage dann eine patzige Antwort. Es wird bei der patzigen Antwort auf Öffnungszeiten des Ateliers zwecks Begutachtung verwiesen, die beruflich nicht realisierbar sind. Mir bleibt da nur zu sagen: Wenn man keine E-Mails beantworten möchte , sollte man keine E-Mail Adresse im Internet angeben! Durch ihr Verhalten hat mir Frau Scheer gezeigt, dass sie definitiv die falsche Person zur Abänderung meines geliebten Schmuckstückes ist. Kein Interesse an Kunden, Kundenservice gleich 0! EDIT: Es wäre alles überhaupt kein Problem gewesen, wenn Sie auf mein "Hallo?“ nicht gleich so patzig reagiert hätten. Wenn ich auf meine erste E-Mail keine Antwort erhalte, ist es doch klar, dass meine zweite E-Mail kurz ausfällt, wenn ich gar nicht weiß, ob die E-Mail Adresse aktiv ist...
Deli
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