Houten, Netherlands
Spoorhaag 138-142
N/A
+31 306375561
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
Top
like
Ik probeer de hele ochtend te bellen maar constant in gesprek. Ik weet niet hoe ik Expert kan bereiken. Langs gaan heeft geen zin want ik heb geen afspraak
Ook deze keer weer blij met de Expert als winkel (met een breed aanbod) én met de vakkundige, klantvriendelijke wijze waarop de mensen in de winkel werken. Ben blij dat ik niet bij dozenschuivers zelf op zoek moet, dat je naast de website ook een echte winkel hebt waar je (beter) kunt kijken en waar je goed geholpen wordt.
Prima winkel! Ze geven goed advies en hebben de tijd voor de klanten. Mijn nieuwe TV is netjes thuisbezorgd. Kortom, ik ben een tevreden en terugkerende klant.
Slechte service. Samsung wasmachine was 5 dagen uit de garantie en gaf foutcode voor deurslot. Zowel expert als samsung gaven aan dat buiten garantie was en zonder te betalen hielpen ze niet zoeken naar een oplossing. Voor iets dat 5 dagen buiten de garantie valt mag je toch wel enige medewerking verwachten.
Ook bij deze winkel van Experts ben ik goed en vakkundig geholpen. Ik werd keurig geïnformeerd toen mijn bestelling binnen was.
Ik wilde een online aankoop retourneren. De medewerker die de doos van me overnam (ik had 'm voor de balie op de grond gezet) hield nul afstand, ik moest zelf snel naar achteren. Weigerde daarna om de aankoop te retourneren omdat het piepschuim ontbrak ( geen wettelijke reden om te weigeren!) en omdat hij de reden van annulering ("voldeed niet aan onze wensen") niet goed vond (voor online aankopen hoef je niet eens een reden voor retour op te geven). Totaal onvriendelijke medewerker, die zich (net als Expert zelf op de website) ook niet aan de wet houdt én de coronamaatregelen aan z'n laars lapt.
Combimagnetron gekocht is na 7 maanden in de brand gevlogen. Expert gebeld,Combimagnetron retour gestuurd net telefoontje gehad dat de nieuwe binnen is en vandaag nog verstuurd wordt naar ons. Dus ik zeg super goede service.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance