Hoofddorp, Netherlands
Wegalaan 60
N/A
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
They offer good affordable plans. Is hard to get in touch with them but at the same time, its the same with all gyms.... at least they reply fast
like
Horrible company! DO NOT USE
Basic fit heeft mij echt kansloos behandeld, in 2019 in december een maandabonnementje afgesloten, blijk later dat het stilzwijgend verlengd werd en ik nog maanden door heb betaald. okay, my bad, had ik kunnen weten.. Maar als je je abonnement probeert stop te zetten. zelfs met aangetekende brief geeft er niemand gehoor en wordt er toch gewoon geld van mijn rekening afgeschreven. als je het vervolgens terugboekt. krijg je een aanmaning, waarin je vervolgens nog een keer alles uitlegt. daarop natuurlijk geen reactie gekregen..
Hét slechtste bedrijf ooit! Wat een slechte klantenservice hebben zij. De sportschool waar ik eerst lid van was, werd overgenomen door Basic fit. Vanaf de eerstvolgende dag was het direct verschrikkelijk. Tijdens COVID-19 werd er absoluut niet voldaan aan de adviezen en richtlijnen van de overheid. En over de hygiëne begin ik niet eens... Ik raad het iedereen af om hier te sporten. Er zijn betere sportscholen in dezelfde prijs categorie.
Wat een kansloos bedrijf ben nu al maanden aan het bellen en mailen om me abonnement stop te zetten. Je blijft betalen maar er valt niks te regelen. Men heeft telkens geen bevoegdheden om dingen te regelen ze sturen je van het kasje naar de muur. Maar wel blijven dreigen met incasso bureau. Niks wordt opgenomen of genoteerd ook krijgt zelden een antwoord op de e-mails als je een mail krijgt wordt er verwezen naar het debiteurenbeheer en de debiteurenbeheer wijst u naar de mail en zo gaat het door. Als je wilt bellen naar het app nummer met de klantenservice krijg je te zien dat de mailbox vol zit. Als je vraagt naar de hogere hand zijn deze niet te bereiken. Ondertussen heb ik een heel dossier bij gehouden om binnenkort naar een advocaat te stappen mocht er niet snel een antwoord komen vanuit jullie. Vriendelijke groet Sandy
Dieven. Tijdens de coronacrisis opgezegd. Dreigden ze notabene met een incassobureau terwijl ik zelfs nog 10 euro van ze tegoed heb omdat ik Maart wel betaald heb maar een halve maand niet heb kunnen sporten door de lockdown. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en per mail verwijzen ze naar telefoon of inloggen naar de website. Maar dat laatste kan ook niet want ik heb geen account meer. Ik heb ze al meerdere malen gesommeerd om mijn 10 euro terug te betalen maar er gebeurd verder helemaal niets. Het gaat me totaal niet om 10 euro maar om het principe. Als ze dit bij iedereen doen stelen ze effectief gewoon grote sommen geld! Oplichters!
Zeer kansloos onderneming. Ervaar ook maar van dat ik van kasje naar de muurtje wordt gestuurd. Zelf als je het uit handen geeft wordt de vertegenwoordigde bedrijf niet te woordt gestaan. Vervelende is dat ze makkelijk naar de deurwaarde stappen heelfijn voor ze. Kan geen gebruik maken van locaties, de compensatie is belachelijk dan nog zo onvriendelijk (vriendelijkheid is ver te zoeken) dat ik al geen behoefte heb om bij basic-dic te gaan sporten.
Ik heb maanden lang moeten mailen met basic fit waarbij het gemmiddeld 3 weken duurde voordat ze terug reageerde. Met telkens als antwoord dat ze het aan het “uitzoeken” waren. Ik eiste mijn geld terug voor de maanden dat ze dicht waren. Hier deden ze zeer moeilijk over. Het grappige is, is dat je meer tijd hier aan kwijt bent in uren dan het geld die je terug krijgt. Opgegeven moment ging het mij dus meer om het principe dat ik Basic fit die 4 tientjes niet gun. Ik heb ze daarna bedreigd met een advocaat en een klacht ingediend via het klachtenkompas. En jeetje hoe snel zij het geld opeens terug gestort hadden. Zodra zij geld van je willen zijn zij het snelst bij met een incasso. Grootste oplichters zijn het.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance