Hofheim am Taunus, Germany
Zeilsheimer Str. 60
N/A
+49 61929581420
Wir nutzen diesen Service seit Jahren - das Valet-Parking. Wir lieben es wirklich. Einfach den Schlüssel direkt am Terminal an die immer sehr netten und höflichen Mitarbeiter abgeben. Das Fahrzeug wird sicher geparkt. Sobald man das Gepäck nach Ankunft hat, steht das Fahrzeug keine 5 min später direkt vor dem Ausgang. Das nenne ich einen perfekten Service. Macht weiter so.
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Abgabe des Fahrzeuges schnell und problemlos wie beschrieben. Abholung und Ausfahrt leider nicht gut, trotz telefonischer Abstimmung wie vorgesehen: bei Ausfahrt war die Parkkarte schon abgelaufen und die Schränke öffnete sich nicht. Ergebnis war, dass gegen den Verkehr zurück gesetzt und am Automat eine Parkgebühr bezahlt werden musste. Das, obwohl der Wagen noch nicht da war und gesagt wurde, dass es noch 4-5 Minuten dauern würde. Offensichtlich wurde eine falsche bzw. getauschte Parkkarte gegeben. Warum auch immer. Auf die Beschwerde vor Ort wurde weder die gültige Parkkarte ausgehändigt, noch die Parkgebühr übernommen. Es geht nicht um die 2,50 sondern darum, dass man hier unnötig Probleme bekommt. Das funktioniert bspw. in Malaga besser, da ist uns so etwas noch nie passiert... Schade, denn eigentlich eine gute Sache, aber schlechte Umsetzung vor Ort.
Vor Abgabe des Autos war 2 Stunden niemand auf beiden bei der Auftragsbestätigung angegebenen mobilen Telefonnummern erreichbar. Musste Auto im teuren Parkhaus parken, um das Flugzeug nicht zu verpassen. Rückerstattung des im Voraus bezahlten Parkservices erfolgte trotz mehrmaligen schriftlichen und telefonischen Kontakt nicht. Katastrophe! Nicht zu empfehlen!
Das Abholen und Bringen vom PKW war einwandfrei. Der PKW wurde allerdings nicht - wie vereinbart und bezahlt - gereinigt. Bei der Übergabe wurde versprochen, den Betrag zurück zu überweisen. Trotz mehrfacher Aufforderung warte ich seit mehreren Wochen auf das Geld.
Sauteuer, unübersichtlich weite wege
Ausgezeichneter Service. Abholung meines Autos bei Abflug sowie das Zurückgeben bei Ankunft haben reibungslos und super pünktlich funktioniert. Gerne wieder.
Hat alles super geklappt. Wir hatten den Valet-Service gebucht, welch' gute Entscheidung! Obwohl wir bei der Hinfahrt im Stau standen und es bei uns länger dauerte, war der Fahrer sehr nett und freundlich. Und auf dem Rückweg stand der Wagen schon vor dem Ankunfts-Terminal. Danke an das Team und beim nächsten Flug werden wir das Paket ganz bestimmt wieder so buchen :)
Obwohl aus der Nähe des Flughafens, ist dieses Angebot auch für uns eine echte Alternative zum Taxi, da bei einem Wochenendtrip günstiger. Zudem klasse Service, freundlich, präzise, pünktlich. Von uns 5 Sterne - keine Frage.
Deli
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