Hochschul-Sozialwerk Wuppertal

Kompetente immer freundliche Beratung und Unterstützung. Meine alte Sachbearbeiterin ist zwar weg...Aber bis jetzt habe ich nur Positiverfahrungen gemacht!

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Nach langen Bemühungen mußten wir leider feststellen, daß die Sachbearbeiterinnen dieses “Sozialwerkes” Plätze unter der Hand vergeben und jegliche Transparenz verhindern. Bei Rückfragen zeigt man sich sehr verschlossen, keinesfalls hilfsbereit und teilweise sehr aggressiv. Schriftliche Anfragen kommen nie an, obwohl sie durch den Lieferdienst nachweislich überreicht wurden. Es wäre höchste Zeit, daß die Geschäftsleitung die administrativen Stellen an kompetente und motivierte Personen vergibt.

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OK. Aber manchmal wünschte ich, ich müsste nicht diese Einrichtung besuchen müssen.

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Wenn du ein Zimmer bzw. Appartement beim HSW Wuppertal bekommen möchtest, musst du vor einem Sachbearbeiter wie ein Kind heulen.Die anderen Anhaltspunkte für eine positive Entscheidung lauten: -\Nix Deutsch\ -eine Adresse außerhalb Wuppertal bei der Online Bewerbung eingeben. Der Geschäftsführung und Frau Rappenecker zufolge ist dieses Vergabeverfahren \sehr fair\ .

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Thema BAföG: Nachdem wir eine schriftliche Information über die Kürzung des BAföG bekommen haben, haben wir dem HSW Unterlagen zugeschickt um den Fall zu prüfen und die Kürzung ggf. zurück zu nehmen. Daraufhin erfolgte keine Antwort. Heute habe ich dort telefonisch nachgefragt. Ergebnis: Kürzung ist korrekt, wenn sich etwas geändert hätte, hätten das HSW sich gemeldet. Auf den Hinweis, das man sich diese Nachfrage hätte sparen können, wenn das HSW nach Prüfung der Unterlagen eine kurze Antwortmail geschrieben hätte, erhielt ich einen Vortrag der derart arrogant war, dass ich mich an eine preußische Amtsstube aus der Kaiserzeit erinnert fühlte.

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Ich bin sehr zufrieden mit allen Einrichtungen des HSW und auch den Mitarbeitern. Die Verwaltung im Wohnheim ist immer freundlich und hilfsbereit, ebenso die Hausmeister. Bislang wurde mir immer sehr schnell geholfen und es konnte immer eine Lösung gefunden werden. Insgesamt finde ich die Wohnheime sowie den Service und die Freizeit-/Aufenthaltsmöglichkeiten super, grade im Vergleich zu anderen Städten, wie bspw. Aachen. Auch die Zimmer in den Wohnheimen sind groß, hell und freundlich. Besonders schön ist der Holzboden ;-) Auch die Mitarbeiter der Mensa/Cafeteria sind meistens super nett und das Essen schmeckt gut. Es gibt beim Essen immer eine vegane Möglichkeit.

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Super nette Bedienstete, kompetente Hausmeister!

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