Hildesheim, Germany
Linnenkamp 40
N/A
Warte seit über ZWEI Jahren auf eine Abschlussrechnung, bei der uns noch Geld zusteht. Keine Reaktion auf Mails und telefonisch nie zu erreichen. Eine absolute Katastrophe!
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Würde definitiv von dieser Firma abraten. Nie wieder, eher lass ich mir den Strom abstellen.
Kundencenter telefonisch nicht erreichbar, da man angeblich 'die Qualität halten möchte' und darum erst gar nicht mehr ans Telefon geht, da es ja zu Wartezeiten kommen könnte. Schreiben mit angeblicher Preissenkung erhalten, die aber tatsächlich eine saftige Erhöhung um 68 % beim Grundpreis und 20% beim Arbeitspreis ist.
Hallo, also ich habe in den 6 Monaten seit dem ich dort Kunde mit Strom und Gas bin überhaupt keine Probleme. Ja es kann sein das es in der Vergangenheit viele Probleme gab aber in den letzten 6 Monaten definitiv nicht. Ich war am Anfang auch skeptisch über die Bewertungen aber die wurden sofort widerlegt. Ich hatte vor 6 Monaten sehr netten Email Kontakt. Jetzt wo der Abschlag wie jedes Jahr neu berechnet wurde und ich es doch nochmal anderes haben wollte war es kein Problem. Ich habe sofort jemanden telefonisch erreicht. Alles wurde wie ich es möchte geändert. Eine schriftliche Bestätigung gibt es auch. Fertig. Mehr will ich nicht. Danke. :)
Der Wechsel hat sich gelohnt. Mich haben schon viele Anbieter versucht zu versorgen, zufrieden war ich nie. Endlich läuft mein E-Roller wieder auf Hochtouren. Sehr kompetente Ansprechpartner, transparente Abrechnungen und übersichtliches Kundenportal. Ich bin angekommen! Vielen Dank, da empfehle ich gerne weiter.
Service und Kommunikation vorbildlich, habe auch den Eindruck, dass sich personell hier eindeutig etwas zum Positiven getan hat.
Super Service, sehr freundlich, kompetent und kundenorientiert. Sehr empfehlenswert!
Wir sind mit der HBL sehr zufrieden , sowohl mit den Konditionen als auch mit dem freundlichen Kundenservice . Ich kann HBL wärmstens weiter empfehlen .
Deli
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