Hengelo, Netherlands
Gietelinkdijk 4
N/A
+31 575474310
Bij binnenkomst van bestelling bleek verkeerde karton geleverd te zijn. Ik belde naar het bedrijf en dezelfde dag is het juiste karton nog verzonden. Keurige oplossing!
like
Advies voor hen die twijfelen: KOOP HIER NIETS!!! Kaftpapier besteld; 2 rollen van 10 meter. Krijg ik één rol in origineel plastic verpakking, en die andere rol met een elastiekje er omheen, waarvan al enkele meters gebruikt zijn. Bij bellen blijkt het telefoonnummer niet te bestaan wat op de factuur staat. En bij mailen krijg ik maar geen antwoord. ZEER SLECHT!!!
Na printbare biljetten te hebben besteld, was na de verwachte levertijd niets geleverd. Op de website van Benza werd gemeld dat er nog gewacht werd op betaling, terwijl direct na bestelling via Ideal is betaald. Daarop een e-mail gestuurd, waar na 3 werkdagen niet op gereageerd is. Vervolgens gebeld; in het gesprek werd me toegezegd dat men ging uitzoeken wat er aan de hand is en ik zou die dag nog worden teruggebeld, wat niet gebeurd is. Enige dagen later heb ik nog maar eens een e-mail gestuurd om de bestelling te annuleren en het geld te laten terugstorten. Daarop is nooit een reactie gekomen. Ik ben er blij dat er maar voor een klein bedrag was besteld, zodat ik het er bij kan laten zitten. Benza is de meest waardeloze webshop waarmee ik ooit van doen het gehad.
Jammer. Slechte communicatie en veel vertraging bij verzending, zonder enige terugkoppeling. Zelf achteraan gegaan. Uiteindelijk bleek het product niet leverbaar. Wel geld terug gekregen. Tweede keer, zelfde probleem. Moest weer zelf informeren. Product was dit keer wel leverbaar, maar was nog niet verzonden. Week later nog niets in huis. Weer contact gezocht met de verkoper, bleek het product bij nader inzien toch uitverkocht te zijn. Vriendelijk, dat wel. Maar praktisch gezien kan het niet aanraden.
Bestelde iets bij Blokker maar dat bleek ineens via Benza te gaan. De bestelling was voor een bruiloft en expres besteld omdat het de volgende dag in huis zou zijn. Niet dus. Blokker schoof de verantwoordelijkheid naar Benza, die totaal niet reageert.
Bestelling geplaatst maar nooit geleverd gekregen. Telefoonnummer op website is niet in gebruik en op mijn mailtjes krijg ik geen antwoord. Jammer genoeg niet de recensies gelezen en gelijk een bestelling geplaatst, dom. Maarja nooit meer een bestelling bij Benza want mijn bestelling is nog steeds niet geleverd, vorig week besteld.
We hebben er, voor een kinderfeestje, slingers, ballonnen, borden en bekers besteld. De slinger lijkt totaal niet op wat op de website staat, en zijn vodjes papier, aan elkaar geplakt met een touwtje. De ballonnen zijn voor de helft misvormd en knallen kapot bij opblazen. De 8 borden waren er slechts 6. Alleen de bekers waren ok. De klantenservice reageert alsof hun neus bloedt. Lang geleden dat ik zo'n rommel heb gekocht en slechte service heb meegemaakt!
Slechte communicatie, trage verzending.
Deli
The best companies in the category 'Deli'