Haarlem, Netherlands
Houtplein 9
N/A
+31 202288888
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
After the refurb , the place looks great! Doesn’t feel like a bank and feels more like your living room. I’ve had to open an account and the staff were very friendly!
like
Opening at 9:30, definitely not handy
Graag wil ik iets over mijn bezoek aan het filiaal houtplein Haarlem schrijven en vooral over Lea Sophie. Momenteel worstel ik met mijn administratie en moest geld opnemen omdat mijn pinpas verloren was. Deze mevrouw is naar mijn mening een grote aanwinst voor de ING bank. Zeer professioneel en geduldig.
Je denkt bij een slap aftreksel van Starbucks binnen te stappen en wordt nog wel vriendelijk te woord gestaan bij de ingang maar 20 minuten wachten om enkel een telefoonnummer aan te passen is echt niet meer van deze tijd. Sterker nog, het is ontstellend slechte service. #weereenklantminder #overstappen. Aanvulling: als je alles online doet, nooit pint en dus je pincode niet weet, kun je he-le-maal niks doen bij ze. "zonder pincode weten we niet zeker wie u bent, misschien heeft u de pas wel gevonden".... Serieus? Dus online in kunnen loggen, mijn paspoort, handtekening verificatie betekent niks, de code, die is heilig..... Dus dat wordt een nieuwe pincode aanvragen en dan weer terug naar de bank. Die overigens op een super onhandige plek zit als je even snel wat wil regelen.... Oh wacht even.... Dat kan ook niet is vanaf gebleken. #faal
Ik snap echt niet dat alle ing pinautomaten worden weg gehaald. En dat jullie het dan ook niet meer mogelijk maken om geld op te nemen of te storen in het kantoor...
Volstrekt waardeloos kantoor. Bizar dat ik naar Schalkwijk of Heemstede moet om geld te storten of op te nemen.
De verbouwing is er niet op vooruit gegaan. Het lijkt meer op een verzekerings maatschappij als een bank Je kan geen geld storten of opnemen. Je bent verplicht om naar schalkwijk of Heemstede te gaan. Terwijl ook oudere die hier in de buurt wonen hellemaal daar dan naar toe moeten. Het is voor mij dan ook geen bank. Jammer had het maar bij het oude gehouden.
Gebouw mooi. Bij aanvraag nieuwe rekening maar vergeten inlogcodes aan te vragen voor internetbankieren. Waar het fout ging weet ik niet. Voor mij weer extra werk en weer naar de bank uur reistijd want je mobiele nummer moet je persoonlijk weer afgeven met identificatie wat ik bij de afspraak allemaal had gedaan. Slordig dus
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance