Haarlem, Netherlands
Tingietersweg 137
N/A
+31 202619669
Ordered stuff in September. Right away I received an e-mail that everything except one piece of furniture would be shipped within two weeks - with one item to be shipped in November. To the date, I have not received anything. After two months of waiting I told the customer service I do not mind everything being shipped as one package, but I'd like to know WHEN I'd receive my order. But they just stopped responding to e-mails... Avoid!
like
Een duur bureau aangeschaft via Designwonen die ik specifiek had uitgekozen op de 3 dagen levertijd ivm thuis werken momenteel. Het is nu 5 weken later en nog steeds geen bureau ontvangen. Ik kan goed begrijpen dat het erg druk is en dat er langere levertijden zijn maar Designwonen is heel moeilijk bereikbaar via de telefoon, indien bereikbaar wordt er niks opgevolgd en er is nog geen antwoord gekomen op de 3 mailtjes die ik naar ze heb gestuurd in de afgelopen 5 weken. Communicatie is key met klanten die lang moeten wachten op hun bestelling ;). Ik raad deze webshop ten zeerste af!
Bedroevende ervaring; eens maar nooit meer. Levering zou 8 tot 10 werkdagen zijn. Uiteindelijk - na zelf zo’n 8x contact te hebben gezocht - is het artikel na ruim 2 maanden geleverd. Terwijl de leverancier mij liet weten per direct rechtstreeks aan ons te kunnen leveren. En op de website blijft bij het artikel staan dat de levertijd nog steeds 8-10 dagen is. Ook verbazend dat gevraagd wordt alleen een positieve ervaring te delen en indien niet positief dan contact met ze op te nemen. Dat hebben we al veelvuldig gedaan vanaf de bestelling tot aan levering.
Bestelling begin december geplaatst en zou eind december worden verstuurd. Uiteindelijk was mijn bestelling er in februari nog niet. Na ellendig veel email pogingen kreeg ik de volgende reactie van het bedrijf in februari: \wij hebben het artikel voor u gereserveerd zodat u de eerste bent die het ontvangt\. Nog nooit zo'n lachwekkend antwoord gehoord. Heb ik het artikel niet al in december gereserveerd dan??
Enorm slecht bedrijf, reageren niet op mailtjes, zeggen dingen toe die totaal niet waargemaakt worden, nog altijd wachtende op geld terug.
Mooi materiaal. Ik heb wel 2 maand op mijn bestelling moeten wachten
Ich habe am 12.01. eine Lampe bestellt und habe seitdem nichts mehr von dem Unternehmen gehört. Bezahlt wurde sie schon. Auf meine E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisch erreiche ich auch niemanden. Der Kundenservice ist wirklich schlecht. So langsam habe ich Zweifel, meine Bestellung noch zu erhalten...
Deli
The best companies in the category 'Deli'