Gulpen, Netherlands
Looierstraat 48
N/A
+31 434501360
In-store shopping
I'm not sure why this guy is in business. He's not very friendly!!!
like
Op afspraak mountainbikes gehuurd / gereserveerd bij Jo Herben. Op het afgesproken tijdstip bleek Jo Herben niet aanwezig / dicht te zijn! Toen telefonisch contact gehad met Jo Herben waarbij hij aangaf drie kwartier later pas aanwezig te kunnen zijn én het gereserveerde aantal fietsen toch niet beschikbaar te hebben! Bij de initiële reservering via de telefoon was Jo Herben overigens al te lui om e.e.a. zelf te noteren en sommeerde de reservering gegevens te mailen. De reactie daarop was een bevestiging van slechts enkele woorden zonder fatsoenlijke aanhef of interpunctie. Later ontkende Jo Herben zelfs de bevestigingsmail te hebben gestuurd, hetgeen aantoonbaar onwaar is. Excuus heeft Jo Herben daarbij ook niet gemaakt. Kort maar goed, Jo Herben: – communiceert onbeschoft – komt zijn afspraken niet na – is onbetrouwbaar – jokt Jo Herben is wat mij betreft geen klant waardig!
Laat met reserveren en bij 2 andere verhuurbedrijven al een Nee te horen gekregen. Bij firma Herben was het geen probleem, daar waren wel fietsen beschikbaar. Dag later konden we de 2 e-bikes ophalen, we konden zelfs nog kiezen tussen een citybike of een sportievere fiets. De laatste had onze voorkeur! 6 dagen heerlijk gefietst door het prachtige Zuid-Limburg. En de Merida is een super fijne fiets qua bediening! De heer Herben stond ons zowel telefonisch bij reservering, bij het ophalen en terugbrengen vriendelijk te woord en over en weer werden nog grapjes gemaakt!! Helaas konden de fietsen niet gebracht en gehaald worden bij ons vakantieverblijf, anders zeker een 5-sterren beoordeling!
2 E-bikes online gereserveerd en tijd afgesproken wanneer we ze zouden ophalen en weer terug brengen.. De fietsen stonden klaar, we zijn beide keren keurig geholpen... TOP
E bike gehuurd en een bevestiging gekregen dat dit goed was. Afgesproken dat we deze om 10.00 kwamen halen. Bij aankomst was er geen fiets beschikbaar. Alles was al verhuurd. Geen sorry van zijn zijde. Behooijk norse houding van de eigenaar. Daar konden we het mee doen. Geen fiets. Dus wil je zeker zijn van van een fiets huur hem dan NIET hier
Kwam voor het vervangen van een velg, verkoper gaf me een 36-spaaks velg ipv een 32-spaaks velg. Weigerde 3 dagen later het volledige aankoopbedrag terug te geven. 15 euro van de betaalde 27 teruggekregen. Jammer dat je niet minder dan 1 ster kan geven als rating..
Dit was wel de meest onvriendelijke ervaring van het afgelopen jaar. Misschien beter voor deze mensen om te stoppen want ze hebben duidelijk geen plezier in wat ze doen
Minder dan 1ster geven gaat niet, anders had ik dit wel gedaan!! Je denkt als je een fiets reserveert bij Herben en bevestiging hebt gekregen en de avond van tevoren nog gebeld hebt, dat je de andere zeker een fiets hebt. Niets is minder waar: GEEN FIETS!!! Knap waardeloos, amper excuses. Dus huur daar nooit een fiets!!!
Deli
The best companies in the category 'Deli'