Groningen, Netherlands
Bilderdijklaan 1
N/A
+31 505250518
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
Ben al een aantal jaren bij deze apotheek. Meestal vriendelijke medewerkers, een aantal die wat nors zijn. Maar wat ik gisteren meemaakte was buiten alle proporties. De medewerkster snauwde mij flink af zowel telefonisch als bij het afhalen van het recept, toen ik aangaf dat ik het onacceptabel vind om op zo'n manier te woord te worden gestaan, schreeuwde ze naar me en liep weg. Leek wel zwaar overspannen. Geen enkel excuus naderhand, ook niet toen ik een collega sprak. Vrijwel geen empathie voor het feit dat recepten vaak niet klaar liggen, ook al zijn ze gewoon verstuurd door de huisarts. Dat dit vervelende situaties kan opleveren voor mij als klant, was totaal geen begrip voor. Zeer onbeschoft en klantonvriendelijk.
like
Je krijgt je medicatie. Maar, het personeel kan wel een cursus klantvriendelijkheid gebruiken. Altijd chagerijnig, kom er maandelijks en nog nooit een glimlach gezien, kort af en onvriendelijk. Vast een nare plek om te werken...
Ze zijn altijd chagrijnig !! Als de ene collega wat afspreekt , gaat de volgende collega daar niet meer akkoord. Kortom geen goeie communicatie!! Mijn dochter heeft een keer iets gekregen voor haar haren terwijl het op haar gezicht moest. Ze hebben hier geen uitleg over gegeven bij het afgeven. Mijn dochter kreeg hier een erge reactie van op haar gezicht . Ben helemaal klaar met deze apotheek !!
Medewerkster trekt zich niks aan van de voorschrijving van de huisarts. Lachen is ook te veel gevraagd. Hier hoef je niet heen als je onder de 50 bent je word niet serieus genomen of netjes behandeld. Andere apotheek gezocht.
Ben nu twee keer geweest en beide keren hadden ze niet waarvoor ik kwam. Wel aardig en op de hoogte
Altijd snel en vriendelijk geholpen!
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance