Granada, Spain
Calle Pedro Antonio de Alarcón, 60,
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Imposible que te cojan el teléfono. Es indignante que en plena pandemia tenga que ir personalmente al centro solo para pedir cita porque es imposible por teléfono.
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Me atendió Guadalupe y me hizo un servicio excelente y autorización para pruebas médicas muy pronto y profesional. Gracias por su atención. Es una deuda de gratitud infinita. Así debería ser un buen trabajo.
En menos de 5 minutos he llamado 22 veces LITERAL y en ninguna obtengo respuesta. No veo normal que después de tantas veces llamando NINGUNA me cojan el teléfono. Puedo entender que a la primera, a la segunda o incluso la tercera y la cuarta no pueda ser atendida porque quizá tengan mucho trabajo, pero.. ¿22? y ¿en menos de 5 minutos? ¿Qué broma es esta? Para pedir cita en este centro médico hay que sacarse un máster en tener todo el día el teléfono pegado a la oreja y llamando (aún así tampoco lo cogerían). Pésimo el servicio telefónico, cuando debería de ser al contrario ya que con la situación que tenemos actualmente es la herramienta con la que podemos solucionar nuestras citas médicas y demás dado que no podemos desplazarnos debido al confinamiento perimetral. FATAL, FATAL Y FATAL.
No cogen el teléfono. Imposible pedir cita como no sea que vayas a pedirla de forma presencial. Me parece un pésimo servicio para lo que cobran cada mes. Los propios médicos de Adeslas te niegan la consulta cuando les dices que vas por Adeslas, o te la dan a los dos meses. Pagando como paciente privado sí te atienden encantados de un día para otro. Ya estamos tramitando el cambio de compañía.
No hay manera de contactar vía telefónica, aunque salta el contestador y da tono la llamada se termina cortando con el consiguiente gasto inútil, si tienen un problema con la centralita lo mínimo es decirlo en el contestador y si no es así es una vergüenza que en días sean incapaces de atender una llamada. Llamaré a Adeslas quizás se pueda hacer algún tipo de reclamación con la atención tan nefasta que tienen. Un saludo (La estrella es porque sino no me dejan publicar)
Atención telefónica pésima. He estado media mañana llamando, cuando por fin me cogen el teléfono la chica me deriva a la especialidad pertinente y aquí vuelven a no cogerme el teléfono. Cuando vuelvo a llamar vuelven a no cogerlo y así me he pasado la otra parte de la mañana. Solo quiero preguntar si se hace una prueba específica. Es desesperante.
Desesperante... Llamada con llamada durante 3 días y en distintas franjas horarias y sin coger el teléfono... Si tan saturados estáis contratar a más gente, más que nada porque la gente paga una cuota mensual para un servicio tan nefasto. Fatal lo mejor será cambiar de compañía porque esto no es nada nuevo. Lo mejo es oír en la grabación que se puede sacar cita por los canales habituales... Si si... Ya ya...
Deli
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