Geldern, Germany
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5 Sterne alleine schon wegen des „equality“ Schildes an der eingangstür
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Wollte Gleitsichtbrille kaufen.Trotz Hinweis auf das Preiswertangebot von 130 Eu von nur Angebot über 450 Euro. Verkäuferin unfreundlich und desintetessiert.Nach drei Minuten war alles vorbei,,und sie war froh darüber.Hatte einfach keine Lust Nie wieder Apollo! Bin danach hundert mMeter weiter gegangen und habe Brille bestellt.
Sehr gute fachliche Beratung . Für mich nur noch Apollo .
Apollo bietet online eine Terminvereinbarung an. Diese habe ich genutzt und war pünktlich zum Termin da. Unfreundlich wurde mir mitgeteilt, dass ich zu warten habe, der Termin vor mir würde auch noch warten und schließlich könne man Kunden ohne Termin nicht einfach warten lassen.... Wozu wird die Terminvereinbarung angeboten?? Eine Onlineanfrage zu diesem Sachverhalt wird vom Kundenservice gar nicht beantwortet - wie kann man so Service-Champion 2018 werden??
Ich bin super zufrieden. Habe mir vor 10 Tage meine Brille bei Apollo ausgesucht und schon 7 Tage später war sie zur Abholung bereit. Es war zwar relativ voll und ich musste lange warten aber das Personal hat sich alle Mühe gegeben schnell und gut zu arbeiten. Die Frau die mich Beraten hatte war sehr freundlich und Kompetent. Auch Fragen, die nach dem Kauf aufgekommen sind, wurden alle freundlich beantwortet. Das Preis leistungs Verhältnis passt hier einfach super zusammen. Fielmann hat zwar auch einen guten Service, aber unglaublich überteuerte Preis.
Auf der Suche nach einer ersten Brille. Mitarbeiterin leider total inkompetent. Konnte mir keine Modelle vorschlagen die für mich passen könnten. Hatte keine Ahnung von dem was da war, vor allem bezüglich Brillenbreite. Bin dann bei der Konkurrenz nebenan fündig geworden. Nie wieder Apollo.
Frau Kerstin S.wenn sie den Samstag den 16. 3. meinten kann ich ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Ich musste auch warten und trotzdem wurde höflich freundlich und Umfangreich beraten. Es wurden dazu auch noch auf Fragen und Glasauswahl und ähnlichem eingegangen. Ich fühlte mich trotzdem das der Laden voll war und auch ich warten musste gut aufgehoben. Dem Taem wünsche ich weiterhin alles Gute und das Verständnis der Kunden. ( selbst beim arzt kommt man mit Termin nicht immer pünktlich dran)
Kein Fachpersonal, schlechte Beratung. Bedienung erfolgte durch Kaugummi kaufende Dame und das nicht nur einmal
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