Fréjus, France
62 Rue Hubert Masquefa
N/A
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In-store shopping
Les voitures en elles mêmes sont top ! Par contre, pas de SAV, ils sont incapables de vous aider, ils vous laisse dans le hall pendant 20min, ils ne trouvent pas la voiture après une révision, impossible de la charger la bas car on ne trouve pas de borne, voiture achetée en crédit bail avec option rachat : société du crédit bail incompétente, presque injoignable ! Depuis le mois d’août on essaie de résilier deux assurances jusqu’à aujourd’hui cela n’a pas été prit en considération ! Pour une marque pareil c’est honteux ! Personnel désagréable ! Une fois que le contrat est souscrit ils ne s’occupent de plus rien.
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voila deux fois que j'ai un soucis avec jaguar , je premier concernai le bipper de recul qui ne fonctionnait plus , apres l'achat de celui ci pour environ 40 euros , jaguar n'a jamais pu me dire ou il se trouvait sur le vehicule ....... on devait me rappeler .... j'attend toujours ( environ 6 mois ) le deuxieme probleme est tout recent ( deux jours ) je voulais faire reprogrammer une clef de mon vehicule achetée sur internet ( 20 euros , pas le meme prix chez jaguar ) , on me propose un rendez vous pour le mois de fevrier en m'annonçant deux heures de main d'oeuvre a 190 euros de l'heure pour ma clef soi disant tres difficile a faire ................. une heure plus tard j'ai trouvé une personne qui a mis 5 minutes pour le faire et ça m'a couté 20 euros ...... 360 euros de moins que jaguar ......... j'ai donc gagné de l'argent et gagné du temps car j'ai poireauté 30 minutes avant que l'on s'occupe de moi ......... trés déçu de chez vous .....
Surtout, achetez votre véhicule et ensuite ne comptez plus sur les prestations post-commerciales ou SAV. Les modèles JAGUAR (je possède une XE) sont fabuleux, par contre le service est en dessous de tout. Ici comme dans la concession d'achat d'AIX en PROVENCE, aucun sens ni souci du client. Et surtout ne posez aucune question, car tout juste si on ne vous en....ra pas. Mais je crois que c'est la marque qui est comme cela. Une fois le véhicule neuf livré, plus aucun contact pour avoir votre avis sur votre achat, au moment de la fin de garantie, du premier contrôle technique, etc..... comme cela se fait par exemple chez d'autres marques LEXUS ou BMW selon mon expérience. Dommage car les véhicules méritent bien mieux que ce piètre service client.
Il serait temps de songer à éteindre les lumières la nuit ! Il y a des logements juste en face de chez vous ! Et écologiquement parlant n’en parlons pas!
Après son déménagement et la création d'un show room au goût du jour, ce garage a gagné en présentation mais sans doute perdu en humanité. Il faut savoir évoluer...
Belles salles d'exposition. Personnel agréable. Je te commande Benoît
Interesser pour un velar je suis rester 20 mins a faire le tour sans que personne vienne ,personne a l accueil et personne dans les bureaux et la 2 même fois que j y passe et bien la dernière
Deli
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