Frechen, Germany
Hauptstraße 11 - 13
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+49 2234953690
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I have banked her for a very long time and no problems
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Wir sind nicht sehr freundlich, wir sind ihre Kunden, wir haben ein Kapital und wir haben auch einen Vertrag zum Kauf einer Immobilie eröffnet, nachdem wir theoretisch alles getan hatten. Es dauerte nur eine Woche, stattdessen gingen drei nicht vorbei, um die Schule zu überprüfen. Es gab keinen Kredit, obwohl av. ... Ich denke, wir werden die Banken wechseln. Ich empfehle es nicht. Sehr arrogantes Personal.
Beratung an und für sich ist ganz in Ordnung. Jedoch ist die Dame, mit kurzen, dunkelblonden Haaren, am Schalter super unfreundlich und rassistisch. Meine Mutter hat mit ihr auf Deutsch (mit russischen Akzent, jedoch einwandfreiem Deutsch) geredet und die Dame hat schön laut zu ihrer Kollegin „Die hat ihre Dokumente und ihren Pass hingelegt. Die kann bestimmt kein Deutsch, sieh zu, wie du das regelst“ gesagt. Das geht absolut gar nicht! Als meine Mutter dann aufgestanden ist und gesagt hat, dass sie wohl deutsch spricht, kam eine pampige Antwort, dass nur Kunden, die kommunizieren, geholfen werden kann, obwohl meine Mutter ihr am Schalter gesagt hat, dass sie ein neues Konto eröffnen möchte.
Ich habe mit der Filiale in Frechen schon einige Geschäftsfälle gehabt. Zu 95 % wurde ich gut und freundlich beraten. Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und kompetent. Da können sich andere Banken in Frechen eine Scheibe von abschneiden.
Dachte das heute geöffnet ist da ich nur am Schalter abheben kann, doch dem war nicht so. Im Internet steht das die Filiale in Frechen bis 13.00h geöffnet ist und ich stand vor verschlossener Türe. Hammer an so einem Tag. Die machen sich doch sonst nicht kaputt an Arbeit, da können die auch an so einem Tag mal auf haben
Nette kompetente Mitarbeiter
Die Angestellten in Frechen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Zur Rezension des Herrn Baumann kann ich nur sagen, dass es eine Frechheit ist, eine Bankangestellte zu kritisieren, die vermutlich vorschriftsmäßig und korrekt prüft, ob eine Auszahlung Euro 3.000,-- auch wirklich an den rechtmäßigen Kontoinhaber oder Bevollmächtigen erfolgt. Ich möchte nicht wissen, was in der Filiale los wäre, wenn bei besagtem Herrn Euro 3.000,- verschwinden würden. Ich selber kann mich nur wiederholen. Die Filiale ist sehr nett und die Mitarbeiter kompetent. Die sollten sich von so arroganten und dummen Statements nicht runterziehen lassen.
Habe eine große Bargeldmenge eingezahlt und mir das Auftragslimit hochgesetzt.Nachdem die Überweisung nach 24 std immer noch nicht möglich war rief ich beim Kundenservice an . Es wurde mir das falsche Konto hoch gestellt . Es wurde mir ein Rückruf von der Filiale frechen innerhalb von 30 Minuten versprochen und das es unverzüglich freigeschaltet wird . Nach 3 Stunden war es nicht freigeschaltet und es kam kein anrufe . Die Überweisung war sehr wichtig . Danke
Deli
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