Fontenay-sous-Bois, France
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94120
Fontenay-sous-Bois
France
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Impossible retourner une cde non conforme.... Arnaque
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Très déçue ! La commande d’un sac de poupée à noël pour ma fille a été reçu avec une grosse tache de décoloration... à 50 euros le sac je pense qu’il doit être impeccable ! (J’avais tout de même une commande à plus de 300 euros au total...) Au bout du fil on me dit pas de soucis on vous en renvoi un la semaine prochaine... Cela fait 1 mois toujours pas de sac, aucunes nouvelles par mail ni téléphone... Cette entreprise manque véritablement de sérieux ! Je ne commanderai plus rien chez eux à l’avenir... A Fuir !
Poupée super mais accessoires vraiment pas à la hauteur (habits, lange, etc) Service commercial scandaleux A éviter absolument - longue attente pour ne pas vous répondre. Ne fais rien pour aider. Aller acheter ailleurs.
J'avais une urgence pour un cadeau. J'ai passé commande mercredi, confirmé par téléphone avec un monsieur charmant et j'ai reçu mon colis ce matin. Merci à Minikane pour la rapidité, la courtoisie et leur jolie poupée rousse qui sent bon mon enfance. Je suis ravie.
Masques commandés de très mauvaise qualité et frais de port abusif. Le masque pour poupée s'est cassé dès le premier essai. Quand jai écris un message au service client sur instagram, je n'ai eu aucune réponse mais surtout ils m'ont bloquée pour ne pas que j'écrive de messages visibles par les autres clients... Après ne pas avoir eu de réponse par mail. Cela en dit long sur le sérieux de cette \marque\!!!!
Poupées, vêtements et accessoires magnifiques ! Commande reçue très rapidement et joliment emballée. J'ai du changer l'adresse de livraison au dernier moment à cause du confinement, le service client a été super !
Pousette cassée après 2 utilisations. La marque ne se responsabilise pas de ce qui est clairement un défaut de fabrication. Honteux !
Worst company with worst customer service ever! Placed an order in November, which I wanted to return, but none of my calls/e-mails/chats were ever answered. Still trying to close this case and get my money back, but I'm starting to lose hope. Would never ever recommend this company, if you want to buy something from Minikane, order it somewhere else!
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