Florennes, Belgium
Rue de Mettet 2
N/A
+32 71681060
Wheelchair-accessible entrance
Mr Maniquet is a very energetic and knowledgeable banker, I would recommend.
like
Une banque qui semble bien mais quand ils font des erreurs... Ma garantie locative a été débloquée et doit m'être reversée sur autre compte. Le souci c'est que l'employé a fait une erreur sur le document, a raturé puis a dit que ça passerais comme ça. J'attends depuis plus de deux semaines le versement et tjs rien. La banque ne réponds jamais au téléphone sauf exception. Je les ai eu au téléphone il y a une semaine et on m'a dit que la rature avait posé problème mais que c'était résolu et que j'aurais mon argent fin de semaine passée. Tjs rien.. J'appelle ING Bruxelles et là on me dit que rien n'est résolu.. BXL a demandé à la banque de remettre un cachet à l'endroit de la rature sur le document mais ils ne répondent pas ! Et aujourd'hui pas moyen de les atteindre par téléphone !!!!
Mes parents sont clients chez eux et je voulais leur poser une question urgente. J'ai donc appelé pendant les heures d'ouverture, j'ai vérifié sur leur site. Après 3 appels d'une durée d'une quinzaine de minutes chacun, j'ai abandonné et opté pour le mail, qui bien sûr n'a pas obtenu de réponse. Service téléphonique à revoir absolument...
Bonjour très très bonne agence avec des personnes tres compétente, dommage pour le service téléphonique qui dépend d'une centrale qui prend la main sur cette bonne agence.
Jamais de réponse au téléphone c'est catastrophique !!!
Super gérant à l écoute du client
Le service téléphonique est à revoir complètement ou à supprimer, ce qui reviendrait au même. Si vous avez une question à poser, contactez une autre agence mais certainement pas l'agence de Florennes!
Deli
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