Entraigues s/ Sorgue, France
457 Avenue Du Clapier, ZA du Couquiou
N/A
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Urbaco devait réaliser un audit d'une borne défectueuse. Non seulement ils nous ont posé un lapin, et ne sont pas intervenus comme convenu, malgré diverses relances, mais en prime, ils ne répondent même plus au téléphone. Je déconseille très vivement de faire appel à des gens aussi peu sérieux.
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Bientôt trois ans qu'une borne Urbaco a été posée au Pouliguen. Elle a fonctionné 15 jours. Une panne, cela peut arriver à tout le monde. Mais quand le prestataire en charge de l'entretien de cette borne, en l'occurrence Portis, relance Urbaco toutes les semaines sans obtenir de réponse en retour, c'est beaucoup plus surprenant. Suite à la réponse du propriétaire, ci-dessous, je précise que la borne n'est toujours pas fonctionnelle quatre ans après son installation. Bravo ! Des produits de qualité assurément... à la fiabilité irréprochable. Je ne sais pas ce qu'il prennent comme Came chez Urbaco, mais c'est de la borne, non pardon, de la bonne... assurément.
Nicolas Chaine, qui a attribué cinq étoiles à Urbaco, n'est autre que le responsable communication et marketing de l'entreprise. J'ai signalé à Google ce \conflit d'intérêt\. D'autant qu'une installation réalisée par vos soins est en panne depuis maintenant deux ans et demi. Un problème au niveau du groupe hydraulique, qui chauffe anormalement, et déclenche le relais thermique. Donc, il me semble que pour mériter une bonne note, il aurait fallu commencer par bien faire votre travail : en l'occurrence pour faire le nécessaire afin que vos produits fonctionnent (c'est, quelque part, ce qu'o,n leur demande). Que rien n'ai été fait en trente mois n'est pas sans m'étonner et ne me semble en tout cas pas mériter cinq étoiles...
Deli
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