Enschede, Netherlands
Zuiderval 120
N/A
+31 534880880
Wheelchair-accessible entrance
Wij vertrokken donderdag 20 augustus naar Rhodos, Griekenland. Daarvoor via TUI een corona test gedaan bij huisartenlab, maar bij een van ons bleek iets fout te zijn gegaan. We misten 1 afreisdocument. Zowel het reisbureau van TUI in Oldenzaal als de mevrouw achter de TUI balie bij Schiphol hebben alles op alles gezet om dit document voor vertrek binnen te krijgen. Uiteindelijk nog op tijd kunnen inchecken en we konden gewoon op vakantie. We werden continue op de hoogte gehouden van de vorderingen en waren hartstikke blij dat alles gelukt is. Top service!
like
Voor Deluxe class betaald (meer dan 3.000) maar niet gekregen. In plaats van snel inchecken 3 uur in de rij gestaan. Vlucht vertraagd door totale onkunde grondstewardessen. Bagage van meer dan 10.000 is compleet spoorloos. Al 36 uur niemand bereikbaar, alleen telefonistes die niets kunnen doen. Vakantie is totaal verwoest en ik heb vele duizenden euro’s schade.
Bagage vernieling, Op 25 augustus vloog ik met tuifly van Al Hoceima naar Rotterdam. Bij aankomst zat er een gat in mijn koffer. Nadat ik dat opmerkte maakte ik bij de balie gelijk een melding daarvan. Bij thuiskomst kwam ik der achter dat er een jas ook beschadigd is en parfums kapot waren. Het totale schade zo een 2100 euro. Vervolgens heb ik een schadeclaim indienen doormiddel van een geschreven e-mail. Na het indienden van de e-mail, kreeg ik een reactie van ene Chahir. In de mail werd gevraagd naar bonnetjes die ik niet meer heb. Daarnaast werd mij geadviseerd om mijn jas ter waarde van 1300,00 te laten naaien. Aangezien de jas nooit dezelfde waarde behoud, interesseerde meneer niet echt. Het ging er om dat hij maar via de kortste weg der uit kwam. Over de parfums werd er niet gesproken en de koffer die kreeg ik niet vergoed, omdat ik geen bonnetje meer had. Dit is uiteindelijk hoe Tui te werk gaat en handeld, misselijk bedrijf, GEEN AANRADER DUS!!!!!
TUI belooft een korting van 50 voor de overdracht van de gegevens van Neckermann. Vervolgens past TUI de voorwaarden aan m.b.t. de periode dat de reis dient plaats te vinden waardoor deze korting voor mij niet bruikbaar is.
Vorige week heb ik een vlucht geboekt naar Tenerife wat allemaal goed is verlopen, ik heb een fantastische vakantie gehad en lekker uitgerust. Helaas was dat bij de terugweg zeker niet het geval! Verschrikkelijke ervaring gehad met 'Gowair' onder de naam van TUI.
Omdat toon er was
Thanks Mohamed, Ik raad TUI aan mee te vliegen
Vorig jaar reis geboekt vliegen hotel naar NY. Helemaal top voor die prijs en kwaliteit. Veel info en reisadvies van hun site kunnen halen, zoals visum aanvragen douane etc.
Deli
The best companies in the category 'Deli'